- Cihazınızı "Güç Tasarrufu Modu"nda kullanıyorsanız, güç tasarrufu modunu pasif hale getirerek kontrol ediniz. Cihaz güç tasarrufu modundayken daha az pil tüketmek adına, tam performans sağlamayabilir. Bu durum, cihazda donmaya/kasmaya neden olabilir. Bildirim panelinden "Güç Tasarrufu" modunu pasifleştirebilirsiniz. Veya "Ayarlar>Pil ve Cihaz Bakımı>Pil>Güç Tasarrufu" seçeneğini kapalı konuma getirebilirsiniz. - Ayarlar>Cihaz Bakımı bölümünden, belirli aralıklarla sistem optimizasyonlarını yapabilirsiniz. - Ayrıca cihazınızı belirli aralıklarla yeniden başlatabilirsiniz. Faydası olacaktır. - Herhangi bir uygulama yükledikten sonra cihazınızda donmalar başladıysa son yüklediğiniz uygulamaları kaldırarak kontrol etmelisiniz.
İndirilen bazı 3. Parti uygulamalar,cihazınızda donmalara neden olabilir. İşlem için "Ayarlar>Uygulamalar" bölümünden, silmek istediğiniz uygulama içerisine giriş sağlayarak "Kaldır" bölümüne dokunduğunuzda, uygulama cihazdan kaldırılacaktır. - Cihazda SD Kart kullanıyorsanız; SD Kart kaynaklı bir durum da meydana gelmiş olabilir. SD Kartınızın okuma ve yazma hızı cihaz ile uyum sağlamadığında; cihazda donmalar meydana gelebilir. Bu nedenle, cihazınızdan SD kartınızı çıkartarak kontrol edebilirsiniz.
Sorun düzelmezse cihazınızın kontrol edilebilmesi için dilerseniz; Samsung Members>Destek>Geri bildirim gönder başlığı>Hata Raporları>"Yavaş Cihaz" bölümünden sorunu ayrıntılı olarak yazarak, sistem kayıt verilerinizle birlikte ''Gönder'' butonuna basınız.
Birkaç dakika içinde Hata Raporu, sistem kayıt verileriyle beraber gönderilecektir.
Gerekli kontroller sağlanarak, kısa bir süre içinde size, yazılı olarak bilgilendirmesi sağlanacaktır.
Hata raporu göndermek için linki inceleyebilirsiniz;
