Kapanma

[harun01]

A50 telefonum ara sıra kendiliğinden kapânıyor ve kapandığından haberimi bile olmuyor. Yeniden başlatmak zorunda kalıyorum.

Nedeni hakkında bilgisi olan var mı

[Jubei]

Merhaba.
Ayarlar - Genel Yönetim - Sıfırla - Fabrika Ayarlarına Dön seçeneği ile telefonu yazılım sıfırlaması yaparak tekrar deneyin lütfen.

[harun01]

Bunu yapınca tüm uygulamalar ve diğer herşey silinecek ama

[Jubei]

Merhaba.
Hayır silinmeyecek, sizin bahsettiğiniz fabrika ayarlarına sıfırlama, benim bahsettiğim ise fabrika ayarlarına dönmek, ikisi farklı şeyler, fotoğraf ekliyorum oradan ne demek istediğimi daha iyi anlayacaksınız.

[harun01]

Anladım. Teşekkürler

[rasit]

Donanımsal olabilir zira işlemci aşırı ısınmadan kaynaklı kendini korumak için kapatabilir zira bunu lg telefonlarda gördüm

[Yeşilırmak · Accepted solution]

Merhaba harun01,

Konu ile ilgili, aşağıdaki adımları uygulayabilirsiniz;

• Son yüklediğiniz 3. part uygulamaları kontrol ediniz. 

• Hafıza kartı kullanıyorsanız çıkarınız.

• Sıfırlama işlemini uygulayınız. İşlem için cihazın dahili h​afızasında bulunan rehber, resim, müzik, video vb. önemli dosya​larınızı yedek aldıktan sonra cihazdan, sim kart ve hafıza kartını çıkartınız. Daha sonra; Ayarlar > Genel Yönetim > Sıfırla > Fabrika Ayarlarına Sıfırla diyerek cihazınızı, fabrika ayarlarına geri döndürebilirsiniz.

Yedekleme ve sıfırlama işlemini denemenize rağmen aynı durum devam ediyorsa, cihazınızın kontrol edilebilmesi için lütfen en yakın Samsung yetkili servis merkezini ziyaret ediniz. Servis iletişim bilgilerine, aşağıdaki link üzerinden ulaşabilirsiniz.

https://www.samsung.com/tr/support/service-center/

Bilgileri yedeklemenin iki yolu vardır;

1. Verilerinizi Microsoft OneDrive'a yedekleyebilirsiniz. Ayarlar > Hesaplar ve Yedekleme > Samsung Cloud > Ekranın sağ üst köşesinde bulunan üç nokta > OneDrive ile bağlan > Koşulları kabul edip bağlan > Hesapları Bağla > Mevcut Hotmail hesabı ve şifresini girin > Kabul et > Hesaplar Bağlanıyor yazısı gelecektir. İleri ögesine dokunduktan sonra kurulum işlemleri tamamlanmış olacaktır.
2. Aşağıdaki link üzerinden bilgisayarınıza, Samsung Smart Switch programını indirerek, data kablosu ile verilerinizi, bilgisayarınıza yedek alabilirsiniz.

https://www.samsung.com/tr/support/smart-switch/

Not:
• Cihaz içerisinde yer alan Güvenli Klasör uygulamasını kullanıyorsanız eğer, cihaz verilerinden ayrı olarak yedeklemeniz gerekecektir.
• Güvenli Klasörün yedekleme özelliği, 2021'den beri piyasaya sürülen Android R OS tabanlı Samsung mobil cihazlarında artık mevcut değildir. Her uygulamanın Smart Switch veya yedekleme özelliğini kullanarak gerekli verileri yedeklemeniz önerilir.

Yedeklemelerin görselli anlatımlarına link üzerinden ulaşabilirsiniz;

https://www.samsung.com/tr/support/mobile-devices/how-can-i-back-up-my-mobile-phone/

Teşekkürler.
MOD