Eğer bahsettiğiniz durum telefonun kendi kamerasında meydana gelmiyorsa, uygulama kaynaklı sorun yaşıyorsunuzdur. Uygulamaların verisini silerek tekrar kontrol edebilirsiniz. Sorunun devam etmesi halinde, uygulama yapımcılarına geri bildirim gönderebilirsiniz.
Merhaba Konu ile ilgili olarak aşağıdaki işlemleri sırasıyla uygulayınız
Ilk öncelikle sorumlu çalışan uygulamanı verilerini silin uygulamalar ekranına Gelin sorunlu çalışan uygulamanın üzerine parmağınız ile basılı tutun çıkan Saki çenekleri içerisinde uygulama bilgileri yazın seçeneğine tıklayın çıkan sayfa içerisinden depolama yazı seçeneğine tıklayın çıkan sayfa içerisinden veriyi sil yazı seçeneğini bulun ve tıklayın uyarı gelirse onaylayın
Sorun devam ederse cihazınızı sıfırlayın uygulamalar ekranına geleyim ayarlar uygulamasını bulunur tıklayıp Gelin genel yönetim yazı seçeneğine tıklayın çıkan sayfa içerisinden sıfırla yazı seçeneğine tıklayın çıkar sayfa içerisinden fabrika ayarlarına sıfırla Bu yazı seçeneğine tıklayın oradaki sayfadaki gerekli adımları uygulayarak sıfırlama işlemini başladın mı üvey onaylayın
Tüm bu işlemlere rağmen Sorun devam ederse cihazın incelenmesi için hata raporu gönderin uygulamalar ekranına Gelin Samsung menbırs Uygulamasını bulun tıklayıp girin altta yer alan yardım Alın Yazısı seçeneğine tıklayın çıkan sayfa içerisinden hata raporları yazı seçeneğine tıklayın çıkan sayfa içerisinden cihazınıza uygun hata seçeneğini bulun ve tıklayın uygun hata seçeneğini Bulamazsanız Diğer hata seçeneğine tıklayın cihazınız için uygun hata seçeneğini bulup tıkladıktan sonra çıkan sayfa içerisini bütün soru ve sorunlarınızı yazın önemli ayrıntılar ekleyin kişisel Bilgilerinizi girmeyin sistem kayıt verileri gönder Bu yazı seçildiğini mutlaka açık halde tutun sorununuzun sıklığını seçin ve hata raporunu gönderin arka planda kayıt oluşturulurken Samsung menbırs uygulamasını kapatmayınız ve uygulamadan çıkmayın rapor tamamen gönderilene kadar birkaç dakika mutlaka uygulama içerisinde bekleyin rapor tamamen gönderildiği zaman şöyle bir bildirim gelecektir
Hata raporları gönderildi bu hatayı bize bildirdiğiniz için teşekkür ederiz
Yetkililer cihazınızı inceledikten sonra konu ile ilgili olarak mümkün olan en kısa zaman içerisinde sizlere Samsung menbırs uygulaması üzerinden bir geri dönüş sağlayacaklardır Bu arada cihazınızdantam performans almak için de mutlaka yazılım güncellemelerini yapın Belirli aralıklarla cihazınızın yazılımını kontrol edin
Ilk aşamada uygulama veri silme işlemi nasıl yapılır Hakkında anlatım yaptım uygulamalar ekranına geliyoruz sorunlu hangi uygulama çalışıyor ise bu uygulamayı bulun üzerine parmağınız ile basılı tutun çıkan seçenekler içerisinde uygulama bilgileri yazı seçeneğine tıklayın çıkan sayfa içerisinden depolama yazın seçeneğine tıklayın çıkan sayfa içerisinden veriyi sil yazı seçeneğine tıklayın uyarı gelirse onaylayın
Eğer bahsettiğiniz durum telefonun kendi kamerasında meydana gelmiyorsa, uygulama kaynaklı sorun yaşıyorsunuzdur. Uygulamaların verisini silerek tekrar kontrol edebilirsiniz. Sorunun devam etmesi halinde, uygulama yapımcılarına geri bildirim gönderebilirsiniz.
