Samsung Galaxy A30 marka cep telefonumun 21.11.2020 tarihinden beridir arka kamerasında yakındaki nesneleri odaklamama sorunu var. Uzaktaki nesnelerin fotoğrafını çekmede herhangi bir sorun olmadığı gibi ön kamerasında da herhangi bir problem yok. Ancak arka kameranın yakındaki nesneleri çekmesi durumunda odaklama sorunu dolayısıyla görüntünün bulanık olması baş gösteriyor. Başka böyle bir problem yaşayan var mı, varsa nasıl çözdüğünü söyleyebilir mi?
Ben Turkuaz, Samsung Forum moderatörüyüm. Öncelikle böyle bir sorun yaşadığınız için üzgünüm.
Konu ile ilgili olarak, Samsung Members uygulaması içerisinden "Yardım Alın > İnteraktif Kontroller > Kamera" bölümünden kontrol ettiğinizde, donanımsal bir sorun gözükmüyorsa "Ayarlar > Uygulamalar > Kamera > Depolama > Veriyi Sil" menüsel işlemlerini yaptıktan sonra, cihaz kamerasını tekrar test ediniz.
İşlemleri yapmanıza rağmen sorun devam ediyorsa, cihazda sıfırlama işlemi deneyebilirsiniz. İşlem için cihazın dahili hafızasında bulunan rehber, resim, müzik, video vb. önemli dosyalarınızı yedek aldıktan sonra cihazdan, sim kart ve hafıza kartını çıkartınız. Daha sonra; Ayarlar > Genel Yönetim > Sıfırla > Fabrika Ayarlarına Sıfırla diyerek cihazınızı, fabrika ayarlarına geri döndürebilirsiniz.
Yedekleme ve sıfırlama işlemini denemenize rağmen aynı durum devam ediyorsa, cihazınızın kontrol edilebilmesi için lütfen en yakın Samsung yetkili servis merkezini ziyaret ediniz. Servis iletişim bilgilerine, aşağıdaki link üzerinden ulaşabilirsiniz.
1. Ayarlar > Hesaplar ve Yedekleme > Samsung Cloud > Bu Telefonu Yedekle bölümüne bastığınızda, Samsung bulut hesabınıza verileriniz yedeklenmiş olacaktır. 2. Aşağıdaki link üzerinden bilgisayarınıza, Samsung Smart Switch programını indirerek, data kablosu ile verilerinizi, bilgisayarınıza yedek alabilirsiniz.
Merhaba, evet bu problemi yaşamadan önce nesnelere yakınlaştırma durumunda söylediğiniz gibi bulanıklık oluşuyordu ancak sonrasında görüntü netlik kazanıyordu. Şimdi ise asla netlik kazanmıyor ve arka kamera sürekli kendini netlemeye çalışıyor.
Hata raporu gönderdim ancak hala dönüt alamadım. Benimle aynı problemi yaşayan varsa nasıl bir yol izlemişler öğrenmek istedim. İlgilendiğiniz ve tavsiyeleriniz için teşekkür ederim.
Eğer telefonun lensi çok yakına girerseniz odaklamaz çünkü telefonda makro kamera yok kameradan en iyi sonucu almak için kamera lensini silin sorun devam ederse kamera ayarları kismindan kamera verilerini silin
Merhaba, söylediğiniz gibi kamera lensini sildim sonrasında uygulamanın verilerini de sildim. Hatta kamerayı fabrika ayarlarına da döndürdüm. Ancak sorun devam ediyor.
