Ben Lacivert, Samsung Forum moderatörüyüm. Öncelikle böyle bir sorun yaşadığınız için üzgünüm. Yaşadığınız sorun için aşağıdaki adımları yapmanızı rica ederim.
Ayarlar > Uygulamalar > Sağ köşe üç nokta > Sistem uygulamalarını göster > İnstagram > Depolama > Veriyi sil adımlarını yapmanızı öneririz.
Sorunun devam etmesi halinde; Ayarlar > Genel yönetim > Sıfırla > Fabrika ayarlarına dön işlemini yapabilirsiniz.
Bu işlemi uyguladığınızda, kişisel verileriniz silinmez ve indirilen uygulamaların ayarları etkilenmez. Telefonunuz güvenlik, dil ve hesap ayarları dışında, varsayılan ayarlarına sıfırlanır. Zil sesi ve Rahatsız Etme ayarlarınız gibi telefonunuzda yaptığınız tüm kişiselleştirmeler silinecektir.
Tüm bu işlemleri sağlamanız durumunda da sorun devam eder ise ve farklı uygulamalarda da buna benzer hatalar almıyorsanız, uygulama üreticisine danışabilirsiniz. Bu işlem için Play Store uygulamasına girerek, yukarıdaki arama çubuğundan, sorun yaşamış olduğunuz uygulamanın sayfasını bulup "Geliştirici İletişim Bilgileri" bölümünden, ilgili uygulama üreticisine ulaşabilirsiniz.
Bazı uygulamalar kendi içerisinde bildirim sesleri hangi bildirim vereceği şeklinde ayarları vardır bu ayarlardan bir araştırın sistem üzerinde uyku alınmamışsa bildirim gelmeli veya bildirim vermesini de engellemiş olabilirsiniz bildirim ayarları içerisinde buna bakın
