Hey i,am samsung a20s user so i feel some problem for face and finger unlock

[Samsung_a20s]

Hey i,am samsung a20s user so i feel some problem for face an finger unlock 

[MohammedSijah]

क्षमा करें, मैंने इसे अच्छी तरह से नहीं समझा।क्या आपने फ़ोन को अब अपने फ़ैक्टरी डेटा रीसेट किया है?

[MohammedSijah]

कृपया अपने cache partition को wipe करो।
(>फोन स्विच ऑफ करें
>power button और volume up button कुछ सेकंड के लिए दबाएं और दबाए रखें
>फोन में रिकवरी मोड शुरू होगा
>'वाइप कैश पार्टीशन' (wipe cache partition) तक पहुँचने के लिए वॉल्यूम कुंजी दबाएँ
>पावर बटन से सेलेक्ट और कन्फर्म करें
>उसके बाद 'reboot device' ,सेलेक्ट करें
आम तौर पर यह किसी भी व्यक्तिगत डेटा या सेटिंग्स को नहीं हटाएगा । धन्यवाद ।

[Samsung_a20s]

sir plz right hinde in english

[MohammedSijah]

Kyaa aapne fone ko ab apne factory data reset kiya he?

[MohammedSijah]

Kripaya apne cache partition ko wipe kare.
(>Phone switch off kare.
> power button our volume up button (donom) kuch second ke liye press and hold kare
>Phone me recovery mode shuru hoga
>'wipe cache partition' tak pahunj ne ke liye volume button press kare.
>Power button se select our confirm kare .
Normally, yah kisi bhi personal data yaa settings ko nahi effect karega.

[MohammedSijah]

agar aapke liye kuch work kiya
gaya he to 'accept solution' klick kare.
Yadi problem factory data reset hone ke baad bhi bani rahthi he, to kripaya nearest service centre par jaaye. Thank you.

[MohammedSijah]

You may click 'Accept solution' from the three dots (comment options) if you are satisfied with the answers given. Thank you.

[MohammedSijah]

Also please clean your front camera with a dry cloth. If you are using a screen glass, you may remove it to clean it properly.
Make sure camera is clean.