Ekim in 10 unda bi hata raporu gönderdim. Daha sonra aradan 20 gün geçti. Cevap gelmediği için Kasımın 1 inde bi hata raporu daha gönderdim. Şimdi ise Aralık ayının 3 ü ve halen ikisine de cevap gelecek!!! Ne oldu size Samsung Bey! Geri Zamzung Bey mi olmak istiyonuz anlamadım! Ne yapmaya çalışıyorsunuz! Telefonda gönderdiğiniz güncellemeden dolayı pil ile ilgili sorunlar var gerekli durumu 2 hata raporunda da anlattım ama ne geri dönüş var ne bişey sonra laf edince de engel atıyorsunuz! İşinizi doğru düzgün yapmıyorsunuz sonra cezasını biz çekiyoruz. Artık kendinize geliniz! 2 3 ay cevap ve işe yarayan bi önceki güncelleme beklenir mi arkadaş yaa! Yapmayın etmeyin bu kadar da değil! LÜTFEN YETKİLİLERE DUYURUMDUR BİZE İLTİMAT EDİP DEĞER VERİNİZ!
Ben de pil ile ilgili bir sorun iletmiştim 1 2 hafta sürdü cevap gelmesi fakat sıradan hazır cevaplar kopyalanıp yapıştırılıyor. Telefon yeni sıfırlandı diye belirtmeme rağmen 1 sayfa telefonu nasıl yedekleyeceğimi anlatıp sıfırla demişler. Saçmalık.
Sizlerden gelen talepleri, her zaman değerlendirmekte ve ilgili birimlere iletmekteyiz. Göndermiş olduğunuz hata raporlarındaki pil sorunu, yetkili birimlerimiz tarafından incelenmektedir. Alternatif olarak yaşadığınız durum için cihaz içerisindeki verilerinizi yedek alarak, Samsung yetkili servis merkezlerimizden de destek alabilirsiniz. Servis iletişim bilgilerine, aşağıdaki link üzerinden ulaşabilirsiniz;
Bilgileri yedeklemenin iki yolu vardır; 1. Verilerinizi Microsoft OneDrive'a yedekleyebilirsiniz. Ayarlar > Hesaplar ve Yedekleme > Samsung Cloud > Ekranın sağ üst köşesinde bulunan üç nokta > OneDrive ile bağlan > Koşulları kabul edip bağlan > Hesapları Bağla > Mevcut Hotmail hesabı ve şifresini girin > Kabul et > Hesaplar Bağlanıyor yazısı gelecektir. İleri ögesine dokunduktan sonra kurulum işlemleri tamamlanmış olacaktır. 2. Aşağıdaki link üzerinden bilgisayarınıza, Samsung Smart Switch programını indirerek, data kablosu ile verilerinizi, bilgisayarınıza yedek alabilirsiniz.
Not: • Cihaz içerisinde yer alan Güvenli Klasör uygulamasını kullanıyorsanız eğer, cihaz verilerinden ayrı olarak yedeklemeniz gerekecektir. • Güvenli Klasörün yedekleme özelliği, 2021'den beri piyasaya sürülen Android R OS tabanlı Samsung mobil cihazlarında artık mevcut değildir. Her uygulamanın Smart Switch veya yedekleme özelliğini kullanarak gerekli verileri yedeklemeniz önerilir.
Yedeklemelerin görselli anlatımlarına link üzerinden ulaşabilirsiniz;
