Telefonumu alalı 2 veya 3 ay oldu güncelleme geldi ve aktif hale geldi güncelleme ama telefon uygulamaları kendi kendine kapatmaya başladı zorla durdurdu hatası verdi ayrıca Telefonum kendi kendine kapanmaya başladı tekrar açılmaya ve bir sürü yazi çıktı açıldı telefon ama yine uygulamalar dan atıyor bu nasıl bir telefon anlamadım aldığıma çok pişmanım şimdiki aklım olsaydı samsung telefon almazdım verdiğim paraya yazık oldu
Ben Yeşil, Samsung Forum moderatörüyüm. Öncelikle böyle bir sorun yaşadığınız için üzgünüm. Bu durum için cihazda sıfırlama işlemi deneyebilirsiniz. İşlem için cihazın dahili hafızasında bulunan rehber, resim, müzik, video vb. önemli dosyalarınızı yedek aldıktan sonra cihazdan, sim kart ve hafıza kartını çıkartınız. Daha sonra; Ayarlar > Genel Yönetim > Sıfırla > Fabrika Ayarlarına Sıfırla diyerek cihazınızı, fabrika ayarlarına geri döndürebilirsiniz. Yedekleme ve sıfırlama işlemini denemenize rağmen aynı durum devam ediyorsa, incelememiz için Samsung Members uygulaması üzerinden bize hata raporu göndermenizi rica ederiz. Samsung Members ekibi, cihazınızın yazılımı üzerinden kontrol ederek, uygulama üzerinden size dönüş yapacak. Samsung Members uygulaması üzerinden, aşağıdaki linkte yer alan adımları takip ederek, hata raporu gönderebilirsiniz.
