Garanti dışı ürün

[Sekoli1907]

Merhaba arkadaşlar. Geçen sene aldığım telefonumun şarj kablosu bozuldu. Ürünü garantiye gönderdim ancak talebim iptal edilmiş.

Sebep olarak ise kutu içinden çıkan ürünler garanti dışıdır diyor. Ben garanti dahilinde diye biliyorum. 

[s23Plus-s24Ultra]

Şarj kablosu ve Şarj aleti ile beraber göndermelisin. Eğer ürünü o şekilde satın aldıysan.

[Anonymous]

Aslında harici adaptör falan alındığı zaman o garantiye giriyor ama demekki kutu içinden çıkan kablolarda bu olmuyor maalesef

[Siyabent]

Cihaz içinde çıkan ürünlere servis desteği verilmemektedir diyor şarj kablosu veya adaptörü almak sana bağlı telefonunda herhangi bir sorun olmadıysa garantisi bitmediği sürece devam eder

[Sekoli1907]

Biraz önce müşteri hizmetleri ile görüştüm. Onlarda diyor ki elden servise teslim edin. Ama cep telefonunu da vermeniz gerekiyor diyor bu nasıl iş? 🤔

[Anonymous]

Çünkü prosedür bu şekilde muhtemelen hem kabloyu hemde cihazı test edicekler sorun hangisinde diye

[Sekoli1907]

Cihazda sıkıntı yok başka kablo ile şarj oluyor. Gidip görüşeceğim artık.