Geniş açı modada bir sıkıntı yok fakat normal moda geçtiğimde odak sorunu yaşıyorum video kısmında ise ekranın üst tarafında bulanıklık var bunun bir çözümü yok mu?
Merhaba Cihazınızın incelenmesi için hata raporu göndermenizi öneriyorum aşağıda belirttiğim adımları uygulayarak hata raporu gönderebilirsiniz.
Uygulamalar ekranına Gelin Samsung members Uygulamasına tıklayıp girin alt tarafta yer alan yardım Alın Yazısı seçeneğine tıklayın çıkan sayfa içerisinden hata raporları yazı seçeneğine tıklayın çıkan sayfa içerisinden kamera hata seçeneğine tıklayın çıkan sayfa içerisine bütün soru ve sorunlarınızı detaylı bir şekilde yazın önemli ayrıntıları eklemeniz gerekiyor mümkün ile ise kamera ile çekilmiş bozuk resimleri hata raporu yazınıza ekleyin kişisel Bilgilerinizi girmeyin sistem kayıt verileri gönder yazı seçeneğini mutlaka açık halde bırakmanız gerekiyor sorunun sıkılığını seçin hata raporunu gönderin arka planda kayıt oluşturulurken
Samsung menbırs Uygulamasını kapatmayın uygulamadan çıkmayın rapor tamamen gönderilene kadar uygulama içerisinde mutlaka birkaç dakika bekleyin rapor tamamen gönderildiği zaman şöyle bir bildirim gelecektir.
Hata raporları gönderildi bu hatayı bize bildirdiğiniz için teşekkür ederiz.
Konu ile ilgili olarak yetkililer cihazınızı inceledikten sonra uygulama üzerinden mümkün olan en kısa zaman içerisinde bir geri dönüş sağlayacaklardır.
Konu ile ilgili olarak, Samsung Members uygulaması içerisinden " Yardım alın >Tanılama > Testleri görüntüle > Kamera " bölümünden kontrol ettiğinizde, donanımsal bir sorun gözükmüyorsa "Ayarlar > Uygulamalar > Kamera > Depolama > Veriyi Sil" menüsel işlemlerini yaptıktan sonra, cihaz kamerasını tekrar test ediniz.
Ayarlar > Yazılım güncellemesi içerisinden cihaz güncellemesini kontrol ediniz. Güncel sürümde değilse güncellemeyi, bilgilerinizi yedekleyerek yapmanızı öneririz.
Cihaz kamerasında, farklı sorunlar da varsa, incelememiz için ekran görüntüsü ile birlikte, Samsung Members uygulaması üzerinden bize hata raporu göndermenizi rica ederiz. Samsung Members ekibi, cihazınızın yazılımı üzerinden kontrol ederek, uygulama üzerinden size dönüş yapacak. Samsung Members uygulaması üzerinden, hata raporu gönderebilmek için aşağıdaki linkteki adımları takip edebilirsiniz.
