Telefonum birden bire orijinal şarjdan şarj almamaya başladı. Laptop, powerbank gibi cihazlardan şarj alıyor. Kendi şarjımda da şarj alırken 3-5 sn sonra kesilip devam ediyor sürekli. Hızlı şarj zaten olmuyo. telefon yeni ve hiçbir sıkıntısı yokken, başına hiçbir şey gelmemişken böyle olması çok can sıkıcı. internetteki bütün yöntemleri denedim fakat hâlâ aynı.
Baştan eklemiş olayım; cihazınızın yazılımının güncel olduğundan emin olun. "Uygulamalar>Ayarlar>Yazılım güncellemesi" kısmından kontrol edebilirsiniz.
Farklı bir, "orijinal" Samsung marka kablo ve şarj cihazı ile de denemenizi tavsiye ederim.
Öncelikle Samsung Members>Destek>Tanılama kısmından>"Kablo ile şarj" seçeneğini kontrol edin.
Yaptığınız testte donanımsal bir sorun gözükmüyorsa, cihazınızın kontrol edilebilmesi için dilerseniz; Samsung Members>Destek>Geri bildirim gönder başlığı>Hata Raporları>"Güç/Batarya/Şarj" bölümünden sorunu ayrıntılı olarak yazarak, sistem kayıt verilerinizle birlikte ''Gönder'' butonuna basınız.
Birkaç dakika içinde Hata Raporu, sistem kayıt verileriyle beraber gönderilecektir.
Gerekli kontroller sağlanarak, kısa bir süre içinde size, yazılı olarak bilgilendirmesi sağlanacaktır.
Hata raporu göndermek için linki inceleyebilirsiniz;
Sorunun devamı hâlinde, cihazınızın kontrol edilebilmesi için, cihaz içerisindeki verilerinizi yedek alarak, en yakınınızdaki Samsung Yetkili Servis merkezini ziyaret ediniz.
Yazılımsal hata olabilir İstersen yazılımı güncelle güncelleme varsa güncelleme yoksa yeni gelecek güncellemeyi bekle Eğer yeni gelen güncellemeden sonra da Sorun devam ederse verileri yedekleyip cihazı sıfırla yine düzelmezse mecburen cihazı servise göstermekte fayda olabilir
