Merhaba, 1 aydan fazla süredir İstanbul Mecidiyeköy Samsung Servisi (K.V.K.) de bulunan telefonum, ısrarla belirtmeme rağmen değişim yapılmıyor, Benden kaynaklanan bir sebep olmamasına rağmen cihaz bir anda kapandı ve bir daha açılmadı. Servis çözüm merkeziniz aracılığıyla cihazın yazılım yüklenerek açıldığını iletti fakat servise teslim almaya gittiğimde cihaza hiçbir işlem yapılmadığı istersem kapalı şekilde teslim alabileceğim söylendi. Samsung gibi global bir markaya yakışmayan bir servis ve müşteri hizmeti tutumu yaşıyorum, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
