Telefonun hem Android hem de OneUI sürümü güncel olduğundan bu yana bu sorun var. Telefonu kullanırken ekran aniden siyah duruma geliyor ve bir kaç saniye sonra uygulamalar ekranına dönüyor. Bir de tuş kilidini açıp bildirimler için yukarıdan aşağı kaydırınca açılan bilirim bölümü ve simgeler büyük hale geliyor, ardından yine siyah ekran ve telefon normale dönüyor. Günde yaklaşık 10 kez bu durumu yaşıyorum.
Bu bir yazılımsa hata olabilir cihazınıza yeni gelecek Yazılım güncellemesini beklemenizi tavsiye ediyorum. Eğer yeni gelen yazılım güncellemesi sorunu çözmezse şu işlemleri yapın. Konu hakkında cihazınızı sıfırlamanızı tavsiye ediyorum Belki düzelir sıfırlamadan önce önemli veri varsa yedekleyin resim ses dosyası video gibi. Ayarlar genel yönetim sıfırla fabrika ayarlarına sıfırla. Sıfırladıktan sonra sorununuzun çözülmediği durumunda yetkili servis merkezinde cihazınızı kontrol ettirin. Samsung destek hattını arayıp servis hakkında bilgi alabilirsiniz. 4447711
Bu bir yazılımsa hata olabilir cihazınıza yeni gelecek Yazılım güncellemesini beklemenizi tavsiye ediyorum. Eğer yeni gelen yazılım güncellemesi sorunu çözmezse şu işlemleri yapın. Konu hakkında cihazınızı sıfırlamanızı tavsiye ediyorum Belki düzelir sıfırlamadan önce önemli veri varsa yedekleyin resim ses dosyası video gibi. Ayarlar genel yönetim sıfırla fabrika ayarlarına sıfırla. Sıfırladıktan sonra sorununuzun çözülmediği durumunda yetkili servis merkezinde cihazınızı kontrol ettirin. Samsung destek hattını arayıp servis hakkında bilgi alabilirsiniz. 4447711
