cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 
Resolved! Solved

Original topic:

Galaxy A73 5G Ekran kapanma sorunu

(Topic created on: 04-23-2023 11:00 AM)
198 Views
lejonsvart
Active Level 1
Options
Galaxy A

Telefonun hem Android hem de OneUI sürümü güncel olduğundan bu yana bu sorun var. Telefonu kullanırken ekran aniden siyah duruma geliyor ve bir kaç saniye sonra uygulamalar ekranına dönüyor. Bir de tuş kilidini açıp bildirimler için yukarıdan aşağı kaydırınca açılan bilirim bölümü ve simgeler büyük hale geliyor, ardından yine siyah ekran ve telefon normale dönüyor. Günde yaklaşık 10 kez bu durumu yaşıyorum.

1 Solution


Accepted Solutions
Solution
Anonymous
Not applicable
Galaxy A
Bu bir yazılımsa hata olabilir cihazınıza yeni gelecek Yazılım güncellemesini beklemenizi tavsiye ediyorum.
Eğer yeni gelen yazılım güncellemesi sorunu çözmezse şu işlemleri yapın.
Konu hakkında cihazınızı sıfırlamanızı tavsiye ediyorum Belki düzelir sıfırlamadan önce önemli veri varsa yedekleyin resim ses dosyası video gibi.
Ayarlar genel yönetim sıfırla fabrika ayarlarına sıfırla.
Sıfırladıktan sonra sorununuzun çözülmediği durumunda yetkili servis merkezinde cihazınızı kontrol ettirin. Samsung destek hattını arayıp servis hakkında bilgi alabilirsiniz. 4447711

View solution in context

5 Comments
narcosis
Expert Level 5
Galaxy A
Güncelleme'den sonra olduysa verilerinizi yedekleyip cihazi sıfırlarsaniz düzeleceğini düşünüyorum.
lejonsvart
Active Level 1
Galaxy A
Cevap için teşekkür ederim. Ancak sıfırlama sonrası, yeniden android sürümü 12 ve OneUI sürümü 4.0 olmaz mı?
0 Likes
Solution
Anonymous
Not applicable
Galaxy A
Bu bir yazılımsa hata olabilir cihazınıza yeni gelecek Yazılım güncellemesini beklemenizi tavsiye ediyorum.
Eğer yeni gelen yazılım güncellemesi sorunu çözmezse şu işlemleri yapın.
Konu hakkında cihazınızı sıfırlamanızı tavsiye ediyorum Belki düzelir sıfırlamadan önce önemli veri varsa yedekleyin resim ses dosyası video gibi.
Ayarlar genel yönetim sıfırla fabrika ayarlarına sıfırla.
Sıfırladıktan sonra sorununuzun çözülmediği durumunda yetkili servis merkezinde cihazınızı kontrol ettirin. Samsung destek hattını arayıp servis hakkında bilgi alabilirsiniz. 4447711
lejonsvart
Active Level 1
Galaxy A
Yardım için teşekkür ederim, belirttiğiniz şekilde önce yeni güncellemeyi bekleyip, sorun çözülmez ise de sıfırlamayı deneyeceğim. İyi günler dilerim.
0 Likes
Anonymous
Not applicable
Galaxy A
Rica ederim. Sizede iyi günler.