Merhaba,SAMSUNG A71 Telefonum durduk yere şarj olmamaya başlamıştı.Konuyu buraya da yazdım,arkadaşlar fikir vererek yardımcı olmaya çalıştılar hepsine teşekkür ederim.Telefonu teknik servise götürdüm,ancak önce telefon eğrilmiş dediler,sonra şarj kısmında sorun olabilir dediler.Telefonun hiç hasarı olmadığını söyledim,elektronik cihazlarda her şey olabilir birden sorun çıkabilir dediler.Asıl mevzu şu;eğer telefonu kendileri yaparsa ücretli olacağını (şarj kısmı değişirse 375 tl) söylediler.Çünkü Samsung la öyle bir anlaşma yapmışlar ,kendileri yaparsa ücretli oluyormuş.Garantiden faydalanmak istersem de telefonu Ankara'ya kargolamam gerekiyormuş ve bu da 2-3 hafta sürermiş.İşlerimi telefonla yürüttüğümü çok zor durumda kaldığımı söyledim ama ya parayı verip orada yaptıracağım ya da Ankara ya göndereceğim.Bu süre içinde yedek telefon da vermiyorlarmış(garanti belgesinde yazmasına rağmen).Öylece kalakaldım.Yani teknik destek değil teknik köstekle karşı karşıyayım.Yeni telefon da alamıyorumki zaten telefon yeniydi.
Ben Yeşil, Samsung Forum Moderatörüyüm. Öncelikle yaşamış olduğunuz süreçle ilgili üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Samsung Yetkili Teknik Servislerinde, cihazınızda kullanım kaynaklı bir hasar yok ve garantiniz devam ediyorsa ücretsiz olarak destek sağlanmaktadır. Ürün sorununu çözümlememiz için kullanıcı adınız ve sorun yaşadığınız servis bilgileri ile birlikte bize Mail veya Canlı sohbet kanallarımızdan ulaşmanızı rica ederiz.
