Galaxy A50 4k video çekememe

[Alfatürk]

Bana samsung yetkileri acıklarmısınız atacağım fotoğrafta belli oluyor yazılım konsept gereği 4k video mevcut değildir diyor insanları kandırmayın donanım desteklemiyor diye bu yazıyı sizin yetkili çalışanlarınız atıyor samsung yetkilisini fotoğrafa bakıp yorum yapsın aynı cevapları yazmayın lütfen ben bu cevabi istemiyorum(donanım ve yazılım gereği 4k Videoyu desteklemiyor diye )

[Lobao]

Moderatörlere sormuşsun ama yazındaki bir kaç şeyi merak ettim. attığın resimde özelliğin " donanımsal " olduğuna dair tek bir ibare göremedim. Sana özellik donanımsal denmemişki. Talebinizi değerlendireceklerini söylemişler. Birde bu özellik sen cihazı satın aldığında vardı ve sonradanmı kaldırıldı?

[Alfatürk]

ama 2 hafta önce attığımda ise cevap olarak donanım ve yazılım dediler buda saçma bir cevap oluyor bana bunu açıklarsan bu bilerek insanları kandırıyorlar demek okuyor

[Lobao]

Cevabını aldığınız soruları tekrar tekrar niye sordunuz ki? :face-with-tears-of-joy: İlincide düzeltmişler bence ama inşallah istediğiniz özelliğe kavuşursunuz. Telefon ilk satışa çıktığında bu özellik yoksa vermeyebilirler ama yinede şansınızı deneyin :smiling-face:

[Alfatürk]

verilmesi gerekiyor bence

[Yeşil · Accepted solution]

Merhaba alfatürk,

Ben Yeşil, Samsung Forum moderatörüyüm. Öncelikle, böyle bir sorun yaşadığınız için üzgünüm. Konunun detaylı incelenebilmesi için tarafımıza, aşağıdaki link üzerinden, iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ederiz. Sizden alacağımız detaylı bilgilerle, yardımcı olmaya çalışacağız.

https://www.samsung.com/tr/support/email/

Teşekkürler.

MOD