Galaxy A21s Dokunmatik Sorunu!

[Anonymous]

Selamlar. Geçen hafta Hepsiburada üzerinden A21s cep telefonu satın aldım. Ancak telefon masanın üzerinde dururken dokunmatiği parmağımı algılamıyor. 

Elime aldığımda ise çalışıyor ancak köşelere basarken zorlanıyorum. 2-3 kere basmam gerekiyor.

Telefonum güncel, son sürüm kullaniyorum.

Dokunmatik hassasiyetini ayarlarda bulamadım. A30s cihazımda dokunma hassasiyeti varken bu cihazımda neden yok? Ona basınca dokunma hassasiyetini arttırıyordu

Bu sorunun Samsung da farkında Ocak ayında güncelleme göndermiş ancak düzelme yok.

https://doc.samsungmobile.com/SM-A217F/TUR/doc.html

[TABS6LİTEKULLANICISI]

Cihazı yetkili servise götür

[Anonymous]

1 haftalık cihazı yetkili servise götürmek istemiyorum.

[TABS6LİTEKULLANICISI]

Neden ki müdahalede bulunurlar

[Anonymous]

Dostum sıfır cihazın içini açtırmak istemiyorum. Araştırdım, herkeste varmış bu problem.

[Batuhan_xd]

hayır kardeşim bende böyle köşelerde dokunmatik sorunu falan yok 8 aydır kullanıyoruz hiçbir sorun yok mis gibi telefon

[TABS6LİTEKULLANICISI]

Garantiye verme ama garanti havaya uçar gider yetkili servise var garantisi olduğu için ücretsiz ekran değişimi yapılır

[TABS6LİTEKULLANICISI]

Yada canlı desteğe bağlanıp uzaktan destek talebinde bulun

[Anonymous]

Alfatürk kardeşimizin paylaştığı güncellemeyi de yaptım

https://r2.community.samsung.com/t5/Galaxy-A/SAMSUNG-A21S-DOKUNMAT%C4%B0K-SORUNU-AC%C4%B0LLLL/td-p/6...

[GFB_üyesi]

Ekranda orjinal olmayan koruyucu varsa çıkart öyle dene birde, yoksa cihaz donduğundan kaynaklı basmıyor olabilir yedekleme ve sıfırlama yap durum devam ederse son çare en yakın yetkili servis.

https://www.samsung.com/tr/support/service-center/