GALAXY A32 Kamera kasıyor ve kendi kendine telefon kapanıyor

[Duruu]

Snapchat ya da herhangi başka bir uygulamada video çekerken hiçbir sıkıntı yok ama telefonun kamerasına geçince video çekemiyorum aşırı kasıyor.Bu sorundan yaşayan var mı yardımcı olursanız çok sevinirim. Ve extradan da bazen telefon kendi kendine kapanıp açılıyor:(

[Apollo_457]

Yazılımdan dolayıdır

[twibtil]

sıfırlarsan düzelir muhtemelen birkaç ay sonra yine aynısı olur.

[Duruu]

kamerayı fabrika ayarlarına çevirdim ama yeniden oluyor. Android sürümü 13 şuan daha yeni güncelledim telefonu ama yenilen güncelleme geldi yapmaya korkuyorm artık.

[twibtil]

yeni güncellemeyi yapın, düzelmezse telefonu sıfırlayın. yine düzelmezse servise gönderin bir de onlar sıfırlayıp geri göndersinler 😄

[Yeşilırmak · Accepted solution]

Merhaba Duruu,

Durumu incelememiz için Samsung Members uygulaması üzerinden bize hata raporu göndermenizi rica ederiz. Samsung Members ekibi, cihazınızın yazılımı üzerinden kontrol ederek, uygulama üzerinden size dönüş yapacak. Samsung Members uygulaması üzerinden, aşağıdaki linkte yer alan adımları takip ederek, hata raporu gönderebilirsiniz.

https://www.samsung.com/tr/support/mobile-devices/how-to-use-the-samsung-members-app/

Teşekkürler.
MOD​