cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 
Resolved! Solved

Original topic:

Güncelleme sonrası ses gelmeme sorunu

(Topic created on: 05-16-2023 10:23 PM)
hamçökelek
Beginner Level 3
Options
Galaxy A

Son yazılım güncellemesinden sonra sosyal medya, spotify veya whatsapp gibi herhangi bir uygulamadan müzik/ses dinlemek istediğimde ses gelmiyor, eğer medya video ise video yavaşlatılmış bir halde oluyor. Sebebi nedir ve ne yapmalı?

1 Solution


Accepted Solutions
Solution
ÖmerA72
Expert Level 3
Galaxy A
Konu ile ilgili olarak, Samsung Members > Destek > Hata Raporları > Ses / Titreşim. Burdan hata raporu oluşturup gönderin. ayireten Samsung Members uygulaması içerisinden "Destek > Tanılama > Hoparlör bölümünden kontrol ettiğinizde, donanımsal bir sorun gözükmüyorsa cihazda sıfırlama işlemi deneyebilirsiniz. İşlem için cihazın dahili hafızasında bulunan rehber, resim, müzik, video vb. önemli dosyalarınızı yedek aldıktan sonra cihazdan, sim kart ve hafıza kartını çıkartınız. Daha sonra; Ayarlar > Genel Yönetim > Sıfırla > Fabrika Ayarlarına Sıfırla diyerek cihazınızı, fabrika ayarlarına geri döndürebilirsiniz. Yedekleme ve sıfırlama işlemini denemenize rağmen aynı durum devam ediyorsa, cihazınızın kontrol edilebilmesi için lütfen en yakın Samsung yetkili servis merkezini ziyaret ediniz. Servis iletişim bilgilerine, aşağıdaki link üzerinden ulaşabilirsiniz.
https://www.samsung.com/tr/support/service-center/

View solution in context

3 Comments
sadibatu
Beginner Level 3
Galaxy A
Bendi A23 var ayna güncelleme yaptım sonra sosyal medya ses dinlemek istediğimde ses gelmyor
hamçökelek
Beginner Level 3
Galaxy A
Yeniden başlatınca düzeliyor ama her gün her seferinde sürekli yeniden mi başlatacağız, sinir bozucu
Solution
ÖmerA72
Expert Level 3
Galaxy A
Konu ile ilgili olarak, Samsung Members > Destek > Hata Raporları > Ses / Titreşim. Burdan hata raporu oluşturup gönderin. ayireten Samsung Members uygulaması içerisinden "Destek > Tanılama > Hoparlör bölümünden kontrol ettiğinizde, donanımsal bir sorun gözükmüyorsa cihazda sıfırlama işlemi deneyebilirsiniz. İşlem için cihazın dahili hafızasında bulunan rehber, resim, müzik, video vb. önemli dosyalarınızı yedek aldıktan sonra cihazdan, sim kart ve hafıza kartını çıkartınız. Daha sonra; Ayarlar > Genel Yönetim > Sıfırla > Fabrika Ayarlarına Sıfırla diyerek cihazınızı, fabrika ayarlarına geri döndürebilirsiniz. Yedekleme ve sıfırlama işlemini denemenize rağmen aynı durum devam ediyorsa, cihazınızın kontrol edilebilmesi için lütfen en yakın Samsung yetkili servis merkezini ziyaret ediniz. Servis iletişim bilgilerine, aşağıdaki link üzerinden ulaşabilirsiniz.
https://www.samsung.com/tr/support/service-center/