Ekran problemi

[Esczeon]

Herkese merhaba yeniyim bir yanlışım olduysa affola burayı pek bilmiyorum. 

Samsung a33 5G cihazını alalı 5 gün oluyor 2. Gün android 13 ile yeni gelen güncellemesini yaptım. Yaptıktan 1-2 saat sonra ekran alt kısmında sararma oluştu sebebi nedir konu ile ilgili bilgisi olan varmı?. Bu cihazların genel sorunu her halde

[Salihbzcgl25]

Iyi günler bu sorunu samsung müsteri hizmetlerine ilete bilirseniz yardımcı olurlar numarasını internetten bula bilirsiniz

[Anonymous]

Merhaba. Konu hakkında şu işlemleri yapın.
Cihaz yazılımı güncel değilse güncelleyin yazılım güncellemelerini kontrol etmek için kurup yüklemek için şu işlemleri yapın.
Ayarlar> yazılım güncellemesi> indir ve yükle> sayfa içerisinde yazılım güncellemesi bulunursa gerekli önergeleri takip ederek güncellemeyi yükleyip kurun.
Ayrıca Yazılım güncellemeleri takvimini kontrol etmek için Samsung'un resmi internet sitesini kontrol edebilirsiniz.
http://www.guncelmiyiz.com/
Cihazınızın yazılımı güncel olduğu durumunda sorununuz devam ederse cihazınızı sıfırlayın sıfırlamadan önce önemli veri varsa yedekleyin.
Ayarlar> genel yönetim> sıfırla> fabrika ayarlarına sıfırla.
Bu gibi yöntemleri yaptığınızda cihazınızdaki sorununuz çözülmez ise yetkili servis merkezinde kontrol ettirin cihazı.
Servis hakkında bilgi almak için Samsung Müşteri hizmetlerini arayın. 4447711

[Yeşilırmak · Accepted solution]

Merhaba Esczeon,

Cihazınızın kontrol edilebilmesi için lütfen, cihaz içerisindeki verilerinizi yedek alarak, en yakın Samsung yetkili servis merkezini ziyaret ediniz.

Servis iletişim bilgilerine, aşağıdaki link üzerinden ulaşabilirsiniz;

https://www.samsung.com/tr/support/service-center/

Bilgileri yedeklemenin iki yolu vardır;
1. Verilerinizi Microsoft OneDrive'a yedekleyebilirsiniz. Ayarlar > Hesaplar ve Yedekleme > Samsung Cloud > Ekranın sağ üst köşesinde bulunan üç nokta > OneDrive ile bağlan > Koşulları kabul edip bağlan > Hesapları Bağla > Mevcut Hotmail hesabı ve şifresini girin > Kabul et > Hesaplar Bağlanıyor yazısı gelecektir. İleri ögesine dokunduktan sonra kurulum işlemleri tamamlanmış olacaktır.
2. Aşağıdaki link üzerinden bilgisayarınıza, Samsung Smart Switch programını indirerek, data kablosu ile verilerinizi, bilgisayarınıza yedek alabilirsiniz.

target=_blankhttps://www.samsung.com/tr/support/smart-switch/

Not:
• Cihaz içerisinde yer alan Güvenli Klasör uygulamasını kullanıyorsanız eğer, cihaz verilerinden ayrı olarak yedeklemeniz gerekecektir.
• Güvenli Klasörün yedekleme özelliği, 2021'den beri piyasaya sürülen Android R OS tabanlı Samsung mobil cihazlarında artık mevcut değildir. Her uygulamanın Smart Switch veya yedekleme özelliğini kullanarak gerekli verileri yedeklemeniz önerilir.

Yedeklemelerin görselli anlatımlarına link üzerinden ulaşabilirsiniz;

target=_blankhttps://www.samsung.com/tr/support/mobile-devices/how-can-i-back-up-my-mobile-phone/

Teşekkürler.
MOD