cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 
Resolved! Solved

Original topic:

Ekran kapanma sorunu

(Topic created on: 07-08-2022 09:54 PM)
115 Views
a22ankaralı
Beginner Level 4
Options
Galaxy A

Merhaba Samsung Türkiye

 
 Son zamanlarda kullanmakta olduğum a22 seri telefonumda ani kapanma sorunu yaşamaktadır.Bu sorunu nasıl çözebilirim.
3 Comments
GürkanA21s
Expert Level 2
Galaxy A
Merhaba kardesim

Bunun için kontrol gerekli en yakın servise başvurunuz.

Bilgi için 4447711 arayarak alabilirsin.

İyi geceler teşekkürler
Solution
Galaxy A
Merhaba

Öncelikle Samsung Members>Destek>Geri bildirim gönder kısmından Hata Raporu gönderebilirsiniz. Yazılımsal olarak yetkili kişiler tarafından detaylıca incelenip size birkaç gün içinde dönüş sağlayacaklardır.

Gelen cevaba göre yapılması gerekenleri yaparsınız.

Hata raporu göndermeniz yeterli olmazsa eğer, yazılımsal bir sorun olabileceğini göz önünde bulundurarak verilerinizi yedekleyerek cihazınızı sıfırlayabilirsiniz.

Sorun çözülmezse donanımsal olarak kontrol edilmesi amacıyla telefonunuzu Samsung Yetkili Servis'ine verebilirsiniz. Garantiniz devam etmiyorsa belirli bir ücret karşılığında kontrol ve onarım yapılır.

Çevrenizdeki Samsung Yetkili Servisler'ini bulabilmek için linki inceleyebilirsiniz:
https://www.samsung.com/tr/support/service-center/

Teşekkürler, iyi akşamlar dilerim
a22ankaralı
Beginner Level 4
Galaxy A
Tamamdır teşekkürler iyi akşamlar