2019 dan günümuze severek kullandigim cep telefonuma imei kopyalanmıştır mesajı geldi. akabinde samsung ile iletisime geçtik btk ya cihazimin faturası ve cep numara beyan/taahütnamesi 12 aralıkta yollandı. Ben bu sirada sorun halloldu düsüncesiyle rahatlamıştım. Daha sonra 3 gün icinde kapaniyor uyarisi verdi ve imei e devletten sorgulandiginda klonlandı ibaresi devam ediyor. 01 ocak 2023 saat 01.00 itibariyle telefonum sim kartimi görmüyor ve telefon imei den dolayı kapanmistir. Acil desteklerinizi( sonuç- netice- çözüm) bekliyorum samsung ailesi. Telefonum kullanim disi kalmistir! Iyi calışmalar.
mail ile samsunga ulasıldi sadece netice sonuç bekliyorum.
Öncelikle böyle bir sorun yaşadığınız için üzgünüm. Yaşamış olduğunuz durumu yetkili birimlerimiz ile paylaştığımızı, gerekli incelemeler yapıldıktan sonra en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacağını belirtmek isteriz.
Merhabalar telefoncuya veya Bi samsung servisine görünün derim servis hemen kayıt yapar garantisi var ise veya ücret karşılığında yapabilir ama servis yaptığı zaman hemen btk ya haber veriyor cihaz uyarı alsa bile tekrar kapanma gibi Bi olay yaşanmıyor
faturam mevcut telefon benim adima yani imei calan klonlayan her kim ise günün sonunda o kaybedecektir. Teknik servis olayini dusunecegim ikame bir telefona da ihtiyacim olacak hem
Bende eski telefonumu A7 2017 anakart değişimi için göndermiştim 2017 yılında sonrasında banada btk dan mesaj gelmişti 120 gün sonra kapanacak diye sonra samsung avcılar servis merkezini aradım imei kaydını yaptılar.
Öncelikle böyle bir sorun yaşadığınız için üzgünüm. Yaşamış olduğunuz durumu yetkili birimlerimiz ile paylaştığımızı, gerekli incelemeler yapıldıktan sonra en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacağını belirtmek isteriz.
