Konu hakkında, cihazda sıfırlama işlemi deneyebilirsiniz. İşlem için cihazın dahili hafızasında bulunan rehber, resim, müzik, video vb. önemli dosyalarınızı yedek aldıktan sonra cihazdan, sim kart ve hafıza kartını çıkartınız. Daha sonra "Ayarlar-Genel Yönetim-Sıfırla-Fabrika Ayarlarına Sıfırla" diyerek cihazınızı, fabrika ayarlarına geri döndürebilirsiniz.
Benim bildiğim Google'a "Samsung privacy" diye yazarsanız ilk çıkan sitede hesabınızla giriş yapın ardından, tüm Samsung uygulamaları ve servislerinde veri silme işlemi uygulayabilirsiniz.
Son olarak bu işlem hemen olmuyor orada belli bir gün ile size süre veriyor bunu unutmayın
