Solved: Bitmeyen sorunlar?!!

adambey12 · ‎02-02-2020

A50 satın aldım keşke almasaydım...

Eskiden s7 edge ile mutluydum bu cihazı neden aldım sürekli kendime bunu soruyorum...

Fakat yapacak bir şey yok aldım bir kez ve bataklığına düştüm

Sorunların hiçbiri çözülmüyor daha önce bazı konular için başlık açmıştım ama onları da takan olmadı hala parmak izi okuyucu parmağımı okumuyor ekran koruyucu falan yok kaç kere sıfırladım ama hiç okumuyor

Telofunun bir kasması var nokia 3310 bile bu kadar kasmıyor animasyonlar çok kötü bir programı açmak için 1 dk bekliyorum kamerası desen sulu boyadan farkı yok güyya 25 mp kamerası var fotoğrafları aşırı başarısız 4000 mah bataryası var 1 günü çıkarmıyor hızlı şarj var güyya 1 saat 50 dk de ancak dolduruyor

Yani bundan sonra hiçbir zaman samsung almayacak ve aldırmayacağım çünkü samsung **bleep**

User0000003 · ‎02-03-2020

Merhaba adambey12,

Ben Eflatun. Samsung Forum moderatörüyüm. Öncelikle yaşamış olduğunuz bu durum için üzgünüm.

Şikayetlerinizi sıralayacak olursak ;

1- Parmak izi okumuyor,

2- Donma, kasma var,

3- Kamerası kötü çekiyor,

4- Batarya çabuk bitiyor ve geç şarj oluyor şeklinde sıralayabiliriz.

4 şikayetinizin 4 ü için de ayrı ayrı yöntemler ileteceğim. Lütfen aşağıdan takip ediniz.

1- Parmak izi okumuyor şikayetiniz için Samsung Members > Yardım alın > İnteraktif kontroller > Parmak izleri bölümünden test ederek, sonuçları kontrol etmenizi öneririz. ‘’ Parmak izi tarayıcısı normal olarak çalışıyor ‘’ sonucu çıkarsa sensörde bir sorun yoktur.
Sorun için bir kaç adım şu şekildedir;

• Cihazınızda yer alan Parmak izi sensörünün temiz olduğundan emin olun. ( Temiz ve yumuşak bir bez ile daire şeklinde parmak izi sensörünü temizleyebilirsiniz.)

• Cihazınızda herhangi bir aksesuarın parmak izin sensörünü engellemediğinden emin olun.

• Cihazınıza Parmak izinizi tanımlatırken bir hata oluşmuş olabilir veya tam olarak tanımlanmamış olabilir. Kayıtlı olan parmak izlerini kaldırarak, yeniden parmak izini tanımlatmanızı öneririz.

2- Donma, kasma şikayetiniz için;

• Cihazınızı, güç tasarrufu modunda kullanıyorsanız, güç tasarrufu modunu pasif hale getirerek kontrol ediniz. Cihaz güç tasarrufu modundayken, daha az pil tüketmek adına, tam performans sağlamayabilir. Bu durum, cihazda donmaya/kasmaya neden olabilir. Bildirim panelinden "Güç Tasarrufu" modunu pasif hale getirebilir ya da "Ayarlar > Cihaz Bakımı > Pil > Güç Tasarrufu" seçeneğini kapalı konuma getirebilirsiniz.

• Ayarlar > Cihaz Bakımı bölümünden, belirli aralıklarla sistem optimizasyonlarını yapınız.

• Cihazınızı günde bir defa yeniden başlatarak kontrol etmenizi rica ederiz.

• Herhangi bir uygulama yükledikten sonra, cihazınızda donmalar başladı ise son yüklediğiniz uygulamaları kaldırarak kontrol etmenizi rica ederiz. İndirilen bazı 3. parti uygulamalar, cihazınızda donmalara neden olabilir. İşlem için "Ayarlar > Uygulamalar" bölümünden, silmek istediğiniz uygulama içerisine giriş sağlayarak "Kaldır" bölümüne dokunduğunuzda, uygulama cihazdan kaldırılacaktır.

• Cihazda, SD kart kullanıyorsanız, SD kart kaynaklı bir durum da meydana gelmiş olabilir. SD kartınızın okuma ve yazma hızı, cihaz ile uyum sağlamadığında, cihazda donmalar meydana gelebilir. Bu nedenle, cihazınızdan SD kartınızı çıkartarak kontrol etmenizi rica ederiz.

• Yukarıda paylaşmış olduğum adımları uygulamanıza rağmen, uygulamalarda ya da menü geçişlerinde donmalar devam ederse, Samsung Members uygulaması üzerinden hata raporu göndermenizi rica ederiz. Samsung Members uygulamasına girdikten sonra "Destek > Geri Bildirim Gönder > Sorun Bildirin > Yavaş Cihaz" bölümünden, sorunu ayrıntılı olarak yazarak "Gönder" butonuna basınız. Gerekli kontroller sağlanılarak, kısa bir süre içinde size, yazılı olarak bilgilendirmesi sağlanacaktır.

3- Kamera şikayetiniz için konu ile ilgili olarak, Samsung Members uygulaması içerisinden "Yardım Alın > İnteraktif Kontroller > Kamera" bölümünden kontrol ettiğinizde, donanımsal bir sorun gözükmüyorsa "Ayarlar > Uygulamalar > Kamera > Depolama > Veriyi Sil" menüsel işlemlerini yaptıktan sonra, cihaz kamerasını tekrar test ediniz. Bulunduğunuz ortam ışığı da bu duruma neden olabilir. Cihaz kamerasında, farklı sorunlar da varsa, incelememiz için ekran görüntüsü ile birlikte, Samsung Members uygulaması üzerinden bize hata raporu göndermenizi rica ederiz. Samsung Members ekibi, cihazınızın yazılımı üzerinden kontrol ederek, uygulama üzerinden size dönüş yapacak. Samsung Members uygulaması üzerinden, hata raporu gönderebilmek için aşağıdaki linkteki adımları takip edebilirsiniz.

htt target=_blankps://publish.samsungsimulator.com/simulator/4d6a7070-2a73-47d6-8502-af588714f001/#!...

4- Bataryanızın çabuk bitmesi ve geç şarj oluyor şikayetiniz den şarjın erken bitmesi durumunun birçok sebebi olabilir.

Bunların en başında ise ;

Kullanım alışkanlıkları,
Senkronize olmamayan uygulamalar olarak sıralayabiliriz.

Pil sağlık durumunuzu ve pil tüketim kontrolünü öncelikle aşağıda size sayacağım adımlar ile yapmanızı önerim.

Samsung Members > Yardım Alın (Members Sağ Alt köşede bulunur) > İnteraktif Kontroller > Pil seçeneneklerine dokunalım
Pil Durumu İyi veya Kötü bilgisi gelecektir. Hangi bilgi karşınıza çıktı? -İYİ- ( Eğer “KÖTÜ“ gözüküyorsa bundan sonraki adımları atlayarak direkt yedekleme ve sıfırlama işlemine geçebilirsiniz.)
Gerekli işlemleri sağlayabilmek için menüden tekrar Ayarlar > Cihaz Bakımı > Pil > Pil Kullanımına giriş yapalım.

Bu noktadan sonra Android OS ve Android Sistemi kullanım oranı kaç yazmaktadır?

A ) %20 nin altında ise cihaz performanısınız kullandığınız uygulamalar kaynaklı çabuk tükeniyor. Uygulamalarınızı gözden geçirmenizi öneririm.

B ) %20 nin üzerinde ise cihazda yazılımsal bir problem olma ihitmaline karşı yedeklerinizi aldıktan sonra sıfırlamanızı ve bir süre herhangi bir uygulama yüklemeden kullanmanızı öneririm.

Geç şarj olma durumu için ise ve cihazınızın yazılım sürümü güncel ise "Ayarlar > Cihaz Bakımı > Pil" içerisindeki, sağ üst kısımda bulunan 3 nokta işaretine dokunarak "Gelişmiş Ayarlar > Hızlı Kablolu Şarj" bölümünü aktif hale getiriniz. Bu seçenek aktif ise farklı bir orijinal Samsung hızlı şarj aleti ile tekrar deneyiniz.

Tüm işleme rağmen sorunlar çözülmez ise cihazda sıfırlama işlemi deneyebilirsiniz. İşlem için cihazın dahili hafızasında bulunan rehber, resim, müzik, video vb. önemli dosyalarınızı yedek aldıktan sonra cihazdan, sim kart ve hafıza kartını çıkartınız. Daha sonra "Ayarlar-Genel Yönetim-Sıfırla-Fabrika Ayarlarına Sıfırla" diyerek cihazınızı, fabrika ayarlarına geri döndürebilirsiniz.

Bilgileri yedeklemenin ise iki yolu vardır;

1. Ayarlar > Hesaplar ve Yedekleme > Samsung Cloud > Bu Telefonu Yedekle bölümüne bastığınızda, Samsung bulut hesabınıza verileriniz yedeklenmiş olacaktır.

2. Aşağıdaki link üzerinden bilgisayarınıza, Samsung Smart Switch programını indirerek, data kablosu ile verilerinizi, bilgisayarınıza yedek alabilirsiniz.

https://www.samsung.com/tr/support/smart-switch/

Tüm bunların dışında https:// target=_blankwww.samsung.com/tr/support/service-center/ adresinden size en yakın Samsung Mobil Cihazlar Yetkili Servisi'ne,

http://l target=_blankivechat.support.samsung.com/customer_new/TR - canlı destek ekibimize,

https://www.samsung.com/tr/support/remoteservice/ - uzaktan bağlantı ekibimize ve 4447711 numaralı Çağrı Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz.

Teşekkürler.

MOD

View solution in context

adambey12 · ‎02-02-2020

Bu arada şunu da ekliyim
güncelleme deseniz zaten gelmiyor android 11 çıkıcak insanlar android 10 a alıştı 11 i bekliyor samsung kullanıcıları android 10 almayı bekliyor

dümdüzkullanıcı · ‎02-02-2020

şu an android 10 verilse telefon büyük ihtimalle daha kötü olur ve a50'de düzgün çalışmıyorsa verilmez güncelleme. az biraz düşün niye yok

adambey12 · ‎02-02-2020

anladım kardeşim başka markalar tüm telefonlara vermeyi beceriyor hepsinin telefonları android 10 ile düzgün çalışıyor bi samsung un telefonları düzgün çalışmıyor anladım

Anonymous · ‎02-02-2020

Sadece samsung değil ki Xiaomi Huawei gibi popüler cihazlar hala Android 10 alabilmiş değil. Amdroid 11 zaten seneye gelecek .

#K

Princee90 · ‎02-02-2020

servise götürmeyi denedin mi ürünü hiç? bu kadar sorunun varsa bi baktır istersen

Alfatürk · ‎02-02-2020

Bende de A50 var parmak izi şuan hızlı ve stabil çalışıyor üstünde kendi çıkan jelatini var ve kasma bende olmuyor.İstersen cihazı servise götür

dümdüzkullanıcı · ‎02-02-2020

bataryası yazılımdan dolayı şubat güncellemesini bekle belki çözülür ben de şikayetçiyim

adambey12 · ‎02-02-2020

arkadaşlar servise götürmek çare değil sıfırlayıp geri gönderiyorlar

kuzeyyıldızı · ‎02-02-2020

A50 var bendede gayet mutluyum hiç bir sorun yok. herkese tavsiye ederim :)) mutsuz olanların şanssızlığı

Original topic:

Bitmeyen sorunlar?!!

1 Solution