Highlighted
Beginner Level 2

Galaxy A20 kullanıyorum ve bataryası eskisi gibi dayanmıyor. Kullanım süresi max. 12 13 saat. Ne yapmam lazım?

1 KABUL EDİLEN ÇÖZÜM

Kabul Edilen Çözümler
Highlighted
Moderator
Moderator

Merhaba ibrahim275,

 

Ben Eflatun. Samsung Forum moderatörüyüm.

Öncelikle yaşamış olduğunuz bu durum için üzgünüm. Bu durumun birçok sebebi olabilir.

 

Bunların en başında ise ;

  • Kullanım alışkanlıkları,
  • Senkronize olmamayan uygulamalar olarak sıralayabiliriz.

Pil sağlık durumunuzu ve pil tüketim kontrolünü öncelikle aşağıda size sayacağım adımlar ile yapmanızı önerim.

  1. Samsung Members > Yardım Alın (Members Sağ Alt köşede bulunur) > İnteraktif Kontroller > Pil seçeneneklerine dokunalım
  2. Pil Durumu İyi veya Kötü bilgisi gelecektir. Hangi bilgi karşınıza çıktı? -İYİ- ( Eğer “KÖTÜ“ gözüküyorsa bundan sonraki adımları atlayarak direkt yedekleme ve sıfırlama işlemine geçebilirsiniz.)
  3. Gerekli işlemleri sağlayabilmek için menüden tekrar Ayarlar > Cihaz Bakımı > Pil > Pil Kullanımına giriş yapalım.

 

Bu noktadan sonra Android OS ve Android Sistemi kullanım oranı kaç yazmaktadır?

 

A ) %20 nin altında ise cihaz performanısınız kullandığınız uygulamalar kaynaklı çabuk tükeniyor.

B ) %20 nin üzerinde ise cihazda yazılımsal bir problem olma ihitmaline karşı yedeklerinizi aldıktan sonra sıfırlamanızı ve bir süre herhangi bir uygulama yüklemeden kullanmanızı öneririm

 

Yedekleme ve sıfırlama işlemi için cihazın dahili h​afızasında bulunan rehber, resim, müzik, video vb. önemli dosya​larınızı yedek aldıktan sonra cihazdan, sim kart ve hafıza kartını çıkartınız. Daha sonra; Ayarlar > Genel Yönetim > Sıfırla > Fabrika Ayarlarına Sıfırla diyerek cihazınızı, fabrika ayarlarına geri döndürebilirsiniz. Yedekleme ve sıfırlama işlemini denemenize rağmen aynı durum devam ediyorsa, cihazınızın kontrol edilebilmesi için lütfen en yakın Samsung yetkili servis merkezini ziyaret ediniz. Servis iletişim bilgilerine, aşağıdaki link üzerinden ulaşabilirsiniz.

 

https://www.samsung.com/tr/support/service-center/

Bilgileri yedeklemenin ise iki yolu vardır;

 

1. Ayarlar > Hesaplar ve Yedekleme > Samsung Cloud > Bu Telefonu Yedekle bölümüne bastığınızda, Samsung bulut hesabınıza verileriniz yedeklenmiş olacaktır.

 

2. Aşağıdaki link üzerinden bilgisayarınıza, Samsung Smart Switch programını indirerek, data kablosu ile verilerinizi, bilgisayarınıza yedek alabilirsiniz.

 

https://www.samsung.com/tr/support/smart-switch/

 

Tüm bu işlemlere rağmen sorun devam ediyor ise;

 

htt target=_blankps://www.samsung.com/tr/support/service-center/ adresinden size en yakın Samsung Mobil Cihazlar Yetkili Servisi'ne,

 

htt target=_blankp://livechat.support.samsung.com/customer_new/TR  - canlı destek ekibimize,

 

https://www.samsung.com/tr/support/remoteservice/  - uzaktan bağlantı ekibimize ve 4447711 numaralı Çağrı Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz.

 

Teşekkürler.

MOD

Çözümü orijinal iletide görüntüle

Yanıtla
Yükleniyor...
14 Yorum
Highlighted
Active Level 3
bi kaç gün oyun oynama telefon tam sarj oluncaya kadar çıkarma sarj yüzde 5 e falan düşünceye kadar sarja takma fazla şarj yiyecek oyun uygulama kullanma bi kaç gün içerisinde eski haline döner
Yanıtla
Yükleniyor...
Highlighted
Beginner Level 2
oyun oynamıyorum zaten full sosyal medyada takiliyorum
Yanıtla
Yükleniyor...
Highlighted
Active Level 5
gps,wifi,bluetooth, mobil veri gibi özellikleri kullanmadığınız zamanlarda kapatın. Bunun dışında ekran parlaklığını kısabilir veya güç tasarrufu modunu kullanabilirsiniz.
Yanıtla
Yükleniyor...
Highlighted
Beginner Level 2
güç tasarrufu açık zaten😅
Yanıtla
Yükleniyor...
Highlighted
Anonymous
Uygulanamaz
Telefonunuzun belli bir şarj aralığı olması bataryayı korumaya yardımcı olur. Mesela %20'de şarja takın ve %100 oluncaya kadar şarj edin. Senkronizasyon, yüksek parlaklık da etkilerden diğeri. Ben de oyun oynarken süre daha kısa fakat oynamadığım zaman daha uzun oluyor.
Yanıtla
Yükleniyor...
Highlighted
Active Level 3
Yanıtla
Yükleniyor...
Highlighted
Beginner Level 2
Zaten bu şekil kardeşim
Yanıtla
Yükleniyor...
Highlighted
Active Level 3
bi kac gün az kullan telefonu eski haline döner
Yanıtla
Yükleniyor...
Highlighted
Active Level 3
format at o zaman
Yanıtla
Yükleniyor...