cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 
Resolved! Solved

Original topic:

ATP kitlenme

(Topic created on: 02-13-2022 04:58 PM)
111 Views
Doğukan58
Active Level 4
Options
Galaxy A

Bu gün de yeni bir sorunla karşılaştım telefon uyku ekranı always ondisplayde takıldı bir dakka kadar sonra ekran kapandı geri açıldı sebep?

5 Comments
Anonymous
Not applicable
Galaxy A
Merhaba
Konu ile ilgili olarak aşağıdaki işlemleri sırasıyla yapmanızı tavsiye ederim

Ilk olarak cihazınızı sıfırlamanız gerekiyor verilerinizi yedek alıp cihazı sıfırlayın uygulamalar ekranına gelin ayarlar uygulamasını bulun tıklayıp girin genel yönetim yazı seçeneğine tıklayın çıkan sayfa içerisinden sıfırla yazı seçeneğine tıklayın çıkan sayfa içerisinden fabrika ayarlarına sıfırla yazı seçeneğine tıklayın oradaki sayfadaki gerekli adımları uygulayarak sıfırlama işlemini başlatın ve onaylayın

Cihazı sıfırlamanız a rağmen Sorun devam ederse incelenmesi için hata raporu göndermeniz gerekir şu işlemleri ile hata raporu gönderilebilir uygulamalar ekranına gelin
Samsung members
Uygulamasını bulun tıklayıp girin alt tarafta yer alan yardım Alın Yazı seçeneğine tıklayın çıkan sayfa içerisinden hata raporları yazı seçeneğine tıklayın çıkan sayfa içerisinden cihazınıza uygun hata seçeneğini bulun tıklayın uygun hata seçeneğini bulup tıkladıktan sonra çıkan sayfa içerisine bütün soru ve sorunları yazın önemli ayrıntılar ekleyin kişisel Bilgilerinizi girmeyin sistem kayıt verileri gönder yazı seçeneğini mutlaka açık halde bırakmanız gerekir sorunun sıklığını seçin hata raporunu gönderin arka planda kayıt oluşturulurken
Samsung menbırs
Uygulamasını kapatmayın uygulamadan çıkmayın raporun uzun tamamen gönderilmesi için birkaç dakika uygulama içerisinde beklemeniz gerekiyor rapor Tamam beni gönderildiği zaman şöyle bir bildirim gelecektir

Hata raporları gönderildiği bu hatayı bize bildirdiğiniz için teşekkür ederiz

Yetkililer cihazı inceledikten sonra uygulama üzerinden bir geri dönüş sağlayacaklardır
Mertcan39
Expert Level 1
Galaxy A
Sebebini biz nerden bilelim:) yazılımsal bir hata olmuştur
Doğukan58
Active Level 4
Galaxy A
Çok dahiyce bir cevapti
Biliyoz yazılım la olduğunu inatla halen güncelleme atsınlar diye paylaşıyoruz sorunları birader
0 Likes
Mertcan39
Expert Level 1
Galaxy A
Geri açıldı sebep? Yazarsanız size verilebilecek cevap bu maalesef. Sorunu açıkça anlatın hata raporu gönderin ilgilenilsin daha sorun bile belli değil ortaya bir şey yazıyorsunuz ne bir sistem verisi ne bir ekran görüntüsü biz nerden bilelim neden
0 Likes
Solution
Bakırçay
Moderator
Moderator
Options
Galaxy A

Merhaba Doğukan58,

 

 

Durumu incelememiz için sorunun hemen ardından Samsung Members uygulaması içerisinden " Yardım alın > Geri bildirim gönder > Hata Raporları bölümünden sorunu ayrıntılı olarak yazarak, sistem kayıt verilerinizle birlikte '' Gönder '' butonuna basınız. Samsung Members ekibi, cihazınızın yazılımı üzerinden kontrol ederek, uygulama üzerinden size dönüş yapacaktır. Samsung Members uygulaması üzerinden, aşağıdaki linkte yer alan adımları takip ederek, hata raporu gönderebilirsiniz.

 

 

https://publish.samsungsimulator.com/simulator/4d6a7070-2a73-47d6-8502-af588714f001/#!topic/yard%C4%...

 

 

Teşekkürler.
MOD​

0 Likes