A9 2018 usb sorunu

[Samsung_yk7PATH]

Ben de telefonu alalı 2 ay oldu. Usb flash takınca kilitleniyor. Servise gönderdim. Sarj soketi değişti düzelmedi. Android 10 yüklenince sorun oldu. Sizler halledebildiniz mi...

[ʙᴏʟᴛ]

Merhaba ben Bolt!

Yazılımsal bir hata olarak görünüyor. Gelecek güncelleme ile düzeltilebilir.

Samsung members hata raporları bölümüne gelip ilgili konuyu seçerek hata raporu gönderin.

[Samsung_yk7PATH]

Bilemedim garantisi var diye servise gönderdim. Sorun devam  ediyor. 

[ʙᴏʟᴛ]

Hata yazılımsal...

[BehramGur]

soket değişmeseydin keşke alakası yok çünkü yazılımsal bi sorun. güncellemeyle geçecek birşey, geribildirimler gönder.

[BehramGur]

benim cihaz S9 android 10yukledikten sonra aşırı derecede kasıyordu one ui. hep geribildirim gönderdim guncelleme geldi arkasindan da one ui ve diğer uygulamalara güncelleme geldi sorun ortadan kalktı.

[Samsung_yk7PATH]

A9 2018 telefonu alalı 2 ay oldu. Android 10 yükledikten sonra usb flash okumadı. Garantiye  gönderdim. Sarj soketi degiştiler sorun düzelmedi. Flash takınca telefonum kilitleniyor. Yazılımsal olduğunu düşünüyorum. En kısa zamanda çözüm bulunmasını ümit ediyorum...

[User0000005 · Accepted solution]

Merhaba Samsung_yk7PATH,

Ben Siyah, Samsung Forum moderatörüyüm. Öncelikle böyle bir sorun yaşadığınız için üzgünüm.

Bu durum için cihazda sıfırlama işlemi deneyebilirsiniz. İşlem için cihazın dahili h​afızasında bulunan rehber, resim, müzik, video vb. önemli dosya​larınızı yedek aldıktan sonra cihazdan, sim kart ve hafıza kartını çıkartınız. Daha sonra; Ayarlar > Genel Yönetim > Sıfırla > Fabrika Ayarlarına Sıfırla diyerek cihazınızı, fabrika ayarlarına geri döndürebilirsiniz. Yedekleme ve sıfırlama işlemini denemenize rağmen aynı durum devam ediyorsa, cihazınızın kontrol edilebilmesi için lütfen en yakın Samsung yetkili servis merkezini ziyaret ediniz. Servis iletişim bilgilerine, aşağıdaki link üzerinden ulaşabilirsiniz.

https://www.samsung.com/tr/support/service-center/

Bilgileri yedeklemenin iki yolu vardır;

1. Ayarlar > Hesaplar ve Yedekleme > Samsung Cloud > Bu Telefonu Yedekle bölümüne bastığınızda, Samsung bulut hesabınıza verileriniz yedeklenmiş olacaktır.
2. Aşağıdaki link üzerinden bilgisayarınıza, Samsung Smart Switch programını indirerek, data kablosu ile verilerinizi, bilgisayarınıza yedek alabilirsiniz.

https://www.samsung.com/tr/support/smart-switch/

Not: Cihaz içerisinde yer alan Güvenli Klasör uygulamasını kullanıyorsanız eğer, cihaz verilerinden ayrı olarak yedeklemeniz gerekecektir.

Yedeklemelerin görselli anlatımlarına link üzerinden ulaşabilirsiniz;

https://www.samsung.com/tr/support/mobile-devices/how-can-i-back-up-my-mobile-phone/

Teşekkürler.
MOD