A71 kilit ekrani donma sorunu

[oguztatli]

Merhaba, kilit ekrani takili kaliyor. Pin giriyorum ama tepki yok. 1. 2 dakika uğraştıktan sonra kendine geliyor açık bir uygulama var o engel oluyor ama uygulamayi bulamadim. 

Bilenler var mi ekran görüntüsü ekledim.

[oguztatli]

Cihazı sifirlama tavsiyesi vermeyin lutfen bir suru banka sifreleri çağrılar vs. Var hepsini tek tek giremem

[Anonymous · Accepted solution]

Selamünaleyküm

Cihazınızın kontrol edilmesi için hata raporu göndermenizi öneriyorum Samsung menbırs
Uygulamasına girdikten sonra destek seçeneğine tıklayın sayfa içerisinden hata raporları seçeneğine tıklayın sayfa içerisinden cihazınıza uygun olacak şekilde bir hata seçeneğine tıklayın çıkan sayfa içerisine bütün sorunları ayrıntılı bir şekilde yazın sorununuzun sıklığını seçip raporu gönderdikten sonra uygulama içerisinde birkaç dakika bekleyin raporunuz tamamen gönderildiği zaman bir bildirim gelecektir yetkililer cihazınızı inceledikten sonra uygulama üzerinden bir geri dönüşü sağlayıp ne yapmanız gereken hakkında bilgilendirmesini yapacaklardır
Bu durum yazılımsal hata olma ihtimali de var

[oguztatli]

Aleyküm selam hocam teşekkür ederim. Dediğiniz şekilde yaptım cevap bekliyorum

[Anonymous]

Ne demek önemli değil 🙂