Samsung Members + Destek + Tanılama + Kablo ile şarj testi yapiniz. Herhangi donanimsal bir sorun gorunmuyorsa, samsung onayli orjinal sarj cihazi ve kablosu ile tekrar kontrol ediniz. Sorun devam ederse cihazi yedekleyip sıfırla, düzelmezse sarj cihazi ile birlikte samsung yetkili servisine goturmelisin.
Merhaba. Cihazınızın kontrol edilmesi için hata raporu göndermenizi öneriyorum. Hata raporu göndermek için. Samsung members> destek> hata raporları> sayfa içerisinden uygun hata seçeneğini bul tıkla> Sayfa içerisine bütün cihaz ile ilgili sorunları ayrıntılı bir şekilde yazıp sorun sıklığını seçip raporu gönderin. Yetkililer cihazınızı inceledikten sonra ne yapmanız gereken hakkında Samsung members uygulaması üzerinden size yazılı bir mesaj ile bir geri dönüş sağlayacaklardır bilgilendirmesini yapacaklardır. Eğer hata raporunda sorununuzu çözecek uygun yanıt verilmez ise veya hata raporunuza yanıt verilmez ise verilerinizi yedekleyip cihazınızı sıfırlamanız gerekir. Sıfırlama işlemi için. Ayarlar> genel yönetim> sıfırla> fabrika ayarlarına sıfırla. Işlemlerini sağlayarak cihazınızı sıfırlayabilirsiniz. Sorununuzun çözülmediği halinde cihazınıza yeni gelecek Yazılım güncellemesini bekleyin!
Samsung Members + Destek + Tanılama + Kablo ile şarj testi yapiniz. Herhangi donanimsal bir sorun gorunmuyorsa, samsung onayli orjinal sarj cihazi ve kablosu ile tekrar kontrol ediniz. Sorun devam ederse cihazi yedekleyip sıfırla, düzelmezse sarj cihazi ile birlikte samsung yetkili servisine goturmelisin.
