A71 Şarj sorunu

[yigitaly]

Merhaba,

Telefonum bu akşam şarja taktığımda şarj olmadığını gördüm. Şarj aleti farklı telefonlari şarj ediyor önce onu denedim. Sorunum telefonda.

Powerbank üzerinden şarj etmeyi denedim tuhaf bir şekilde şarj oluyor ama şarj aleti üzerinden şarj almıyor. Nedeni ne olabilir? 

[melomen]

Ayriyeten sifirlama denemedim belkide sifirlama.cozebilir eger formatlarsan banada soyle bende suan bu olay kendi kendine duzeldi ama arada bi sıkinti yapiyo yinede super hizli sarzda bi sıkinti var bak kablo uclarini degistir anlarsin hizli sarz sorunsuz eder ama super hizli sarzda yazilimsal bi biseylik var ama ilgilenen yok guncellemeyi bekliyorum bakalim

[yigitaly]

Hayir hiçbir şarj aletinden olmuyor. Sadece powerbanktan şarj edebiliyorum, dediklerini de denedim kafayı yicem.

Sorunun yazilimsal oldugu cok belli.

[melomen]

Buyuk ihtimalle duzelecektir dedigim gibi uclarini degistir tak surekli hizli sarz almasi lazim ayarlardan hizli sarji kapatip ac yeniden baslat bendede sendeki sorunlarin aynisi oldu ve forumda olanlarda gordum bu sorundan

[melomen]

Ben bidaha olursa format aticam bi ihtimal format belki cozebilir sebebini anlamadim ama bir program ya da bi yazilimsal bi sıkinti var

[Karasu · Accepted solution]

Merhaba yigitaly,

Farklı bir orijinal Samsung şarj aleti ile denemenizi rica ederiz. Yaşadığınız durum devam ederse, cihazda sıfırlama işlemi deneyebilirsiniz. İşlem için cihazın dahili hafızasında bulunan rehber, resim, müzik, video vb. önemli dosya​larınızı yedek aldıktan sonra cihazdan, sim kart ve hafıza kartını çıkartınız. Daha sonra; Ayarlar > Genel Yönetim > Sıfırla > Fabrika Ayarlarına Sıfırla diyerek cihazınızı, fabrika ayarlarına geri döndürebilirsiniz. Yedekleme ve sıfırlama işlemini denemenize rağmen aynı durum devam ediyorsa, cihazınızın kontrol edilebilmesi için lütfen en yakın Samsung yetkili servis merkezini ziyaret ediniz. Servis iletişim bilgilerine, aşağıdaki link üzerinden ulaşabilirsiniz.

https://www.samsung.com/tr/support/service-center/

Bilgileri yedeklemenin iki yolu vardır;

1. Verilerinizi Microsoft OneDrıve'a yedekleyebilirsiniz. Ayarlar > Hesaplar ve Yedekleme > Samsung Cloud > Ekranın sağ üst köşesinde üç nokta > OneDrıve ile bağlan > Koşulları kabul edip bağlan > Hesapları Bağla > Mevcut Hotmail hesabı ve şifresini girin > Kabul et > Hesaplar Bağlanıyor yazısı gelecektir. İleri öğesine dokunduktan sonra kurulum işlemleri tamamlanmış olacaktır.

2. Aşağıdaki link üzerinden bilgisayarınıza, Samsung Smart Switch programını indirerek, data kablosu ile verilerinizi, bilgisayarınıza yedek alabilirsiniz.

https://www.samsung.com/tr/support/smart-switch/

Not: Cihaz içerisinde yer alan Güvenli Klasör uygulamasını kullanıyorsanız eğer, cihaz verilerinden ayrı olarak yedeklemeniz gerekecektir.

Yedeklemelerin görselli anlatımlarına link üzerinden ulaşabilirsiniz;

https://www.samsung.com/tr/support/mobile-devices/how-can-i-back-up-my-mobile-phone/

Teşekkürler.
MOD