Değerli arkadaşlar. A70 telefonlara 7 aralık 2020 de gelen yazılımdan sonra. Telefonumun rehber kişi bulma bölümünde tutulmalar olmaya başladı. Aynı şeyleri yaşayan var mı?
Bende sadece smart wiev de sorun vardı servise gittim düzeldi eğer ciddi sorun yaşatıyor ise sende servise bir götür son güncelleme kaldırıp yeniden yükleme yaparlar düzelir
Smart wiev ile tv bağlantı yaptığım zaman hatalı bir şekilde yeniden başlatma oluyordu bu her bağlantı da aynı şekilde kapanıp açılıyordu şuan bir sorun kalmadı
Ben Siyah, Samsung Forum moderatörüyüm. Öncelikle böyle bir sorun yaşadığınız için üzgünüm.
Bu durum için cihazda sıfırlama işlemi deneyebilirsiniz. İşlem için cihazın dahili hafızasında bulunan rehber, resim, müzik, video vb. önemli dosyalarınızı yedek aldıktan sonra cihazdan, sim kart ve hafıza kartını çıkartınız. Daha sonra; Ayarlar > Genel Yönetim > Sıfırla > Fabrika Ayarlarına Sıfırla diyerek cihazınızı, fabrika ayarlarına geri döndürebilirsiniz. Yedekleme ve sıfırlama işlemini denemenize rağmen aynı durum devam ediyorsa, incelememiz için Samsung Members uygulaması üzerinden bize hata raporu göndermenizi rica ederiz. Samsung Members ekibi, cihazınızın yazılımı üzerinden kontrol ederek, uygulama üzerinden size dönüş yapacak. Samsung Members uygulaması üzerinden, aşağıdaki linkte yer alan adımları takip ederek, hata raporu gönderebilirsiniz.
1. Ayarlar > Hesaplar ve Yedekleme > Samsung Cloud > Bu Telefonu Yedekle bölümüne bastığınızda, Samsung bulut hesabınıza verileriniz yedeklenmiş olacaktır. 2. Aşağıdaki link üzerinden bilgisayarınıza, Samsung Smart Switch programını indirerek, data kablosu ile verilerinizi, bilgisayarınıza yedek alabilirsiniz.
