A7 2018 model telefon kullanıyorum parmak izi sensörü hata veriyor diyip çalısmıyor teknik servise götürdüm sensörde sorun yok yazılımsal problem var dediler ama sürümu eski olduğu için düzeltilemiyor dediler bu sorunu başka nasıl düzeltebilirim?
https://r2.community.samsung.com/t5/Diğer/Yedekleme-ve-kopyalama/td-p/9824957 Cihazınızı sıfırlama nızı öneriyorum Ayrıca cihazınızın sıfırlamadan önce bazı şeylerimizi yedek almak isterseniz sizlere yukarıda bırakmış olduğum Linke tıklayınız orada yedekleme ve kopyalama nasıl yapılır hakkında detaylı anlatım yapılmaktadır cihazınızı hazırlamanıza rağmen eğer sorun halen devam ederse Samsung müşteri hizmetleri temsilcilerini arayıp konu ile ilgili olarak onlardan detaylı bilgi alınız 444 77 11
Konuyla ilgili olarak hata raporu gönderebilirsin. Ayriyetten işlem yaptırdığın servis yetkili olmaya bilir. 444 77 11 arayarak sana yakın olan samsung yetkili servis bilgisini alabilirsin.
Eğer gönderdiğin yetkili servis ise, hata raporu gönderip cevap bekleyebilirsin.
