Anlattıklarınıza bakılırsa yazılımsal bir sorun var gibi. Smart switch yazılımı ile verilerinizin yedeğini bir sd karta alıp telefonunuzu sıfırlanayı öneriyorum son çare olarak.
Merhaba, cihazınızı yedekleyip sıfırladıktan sonra bahsettiğiniz durumun devam edip etmediğini kontrol edin. Sorun devam ediyorsa eğer konuyla ilgili yetkili servisten destek alın.
