iptal
Sunun için bulunan sonuçlar gösteriliyor: 
Bunun yerine şunu ara: 
Şunu mu demek istediniz? 
Çözüldü! ÇÖZÜLDÜ

Orijinal konu:

A52 EKRAN SENSÖRÜ SORUNU

(Konunun oluşturulma tarihi: 03-23-2022 01:18 PM)
Diagoras
Active Level 3
Seçenekler
Galaxy A

Merhaba arkadaşlar A52 telefon sahibiyim telefonu alalı 15 gün oldu galiba ancak telefonda ekran sensörü sorunu var. Arama geldiği zaman telefonu yanitladigim gibi ekran kararıyor daha telefonu kulağıma götürmeden ve konuşma bittikten sonra ekran tekrar açılmıyor güç tuşuna basıp ben açıyorum acaba Android 12 güncellemesi gelmeden de böylemiydi yoksa güncelleme ile mi oldu. Merak ediyorum.

1 Çözüm


Kabul Edilen Çözümler
Çözüm
Bakırçay
Moderator
Moderator
Seçenekler
Galaxy A

Merhaba Diagoras,

 

Konu ile ilgili olarak, Samsung Members uygulaması içerisinden " Yardım alın >Tanılama > Testleri görüntüle > Sensörler" bölümünden kontrol ettiğinizde, donanımsal bir sorun gözükmüyorsa cihazda sıfırlama işlemi deneyebilirsiniz. İşlem için cihazın dahili hafızasında bulunan rehber, resim, müzik, video vb. önemli dosyalarınızı yedek aldıktan sonra cihazdan, sim kart ve hafıza kartını çıkartınız. Daha sonra; Ayarlar > Genel Yönetim > Sıfırla > Fabrika Ayarlarına Sıfırla diyerek cihazınızı, fabrika ayarlarına geri döndürebilirsiniz. Yedekleme ve sıfırlama işlemini denemenize rağmen aynı durum devam ediyorsa, cihazınızın kontrol edilebilmesi için lütfen en yakın Samsung yetkili servis merkezini ziyaret ediniz. Servis iletişim bilgilerine, aşağıdaki link üzerinden ulaşabilirsiniz.

 

target=_blank target=_blank target=_blankhttps://www.samsung.com/tr/support/service-center/

 


Bilgileri yedeklemenin iki yolu vardır;

 

1. Verilerinizi Microsoft OneDrive'a yedekleyebilirsiniz. Ayarlar > Hesaplar ve Yedekleme > Samsung Cloud > Ekranın sağ üst köşesinde bulunan üç nokta > OneDrive ile bağlan > Koşulları kabul edip bağlan > Hesapları Bağla > Mevcut Hotmail hesabı ve şifresini girin > Kabul et > Hesaplar Bağlanıyor yazısı gelecektir. İleri ögesine dokunduktan sonra kurulum işlemleri tamamlanmış olacaktır.

 

2. Aşağıdaki link üzerinden bilgisayarınıza, Samsung Smart Switch programını indirerek, data kablosu ile verilerinizi, bilgisayarınıza yedek alabilirsiniz.

 

h target=_blank target=_blank target=_blankttps://www.samsung.com/tr/support/smart-switch/

 

Not:


• Cihaz içerisinde yer alan Güvenli Klasör uygulamasını kullanıyorsanız eğer, cihaz verilerinden ayrı olarak yedeklemeniz gerekecektir.


• Güvenli Klasörün yedekleme özelliği, 2021'den beri piyasaya sürülen Android R OS tabanlı Samsung mobil cihazlarında artık mevcut değildir. Her uygulamanın Smart Switch veya yedekleme özelliğini kullanarak gerekli verileri yedeklemeniz önerilir.

 

Yedeklemelerin görselli anlatımlarına link üzerinden ulaşabilirsiniz;

 

h target=_blank target=_blank target=_blankttps://www.samsung.com/tr/support/mobile-devices/how-can-...

 

Teşekkürler.
MOD

Çözümü orijinal iletide görüntüle

0 Övgü Puanı
10 Yorum
Anonymous
Uygulanamaz
Seçenekler
Galaxy A
https://r2.community.samsung.com/t5/Samsung-Members/Samsung-members-uygulaması-üzerinden-nasıl-hata-...
Cihazınız en son yazılımı güncel olduğu halinde bu sorunu yaşıyorsanız kontrol edilmesi için hata raporu göndermenizi öneriyorum hata raporu hakkında detaylı bilgi öğrenmek için Yukarıdaki linke tıklayın
0 Övgü Puanı
Diagoras
Active Level 3
Seçenekler
Galaxy A
Hata raporu gönderdim sıfırlamamı önerdiler işe yarar umarım sifirlayacagim telefonu
Mustafa3437
Expert Level 1
Seçenekler
Galaxy A
Telefonlarda fiziksel yakınlık sensörü kalktı , ekranda ekran koruyucu olunca bu sorunu yaşayabilirsin.
0 Övgü Puanı
Diagoras
Active Level 3
Seçenekler
Galaxy A
Çıkardım vardı 3 gün falan ekran koruyucu ile kullandım belki ondandır dedim ama onunla alakalı değilmiş
0 Övgü Puanı
OğuzA52
Active Level 9
Seçenekler
Galaxy A
Sakın sıfırlama. Bu sorun bendede var ve yazılımsal. Yani güncelleme bekle
0 Övgü Puanı
Diagoras
Active Level 3
Seçenekler
Galaxy A
Acaba A52 kullanan herkeste aynı sorun var mı? Teşekkür ederim o zaman güncelleme bekleyeyim bende
0 Övgü Puanı
OğuzA52
Active Level 9
Seçenekler
Galaxy A
Yazılımsal olduğu için bütün kullanıcıları etkiliyor yapacak birsey yok. Android 12'den sonra başladı, bu ay içinde gelecek güncelleme ile düzeltilir diye umuyorum.
0 Övgü Puanı
Diagoras
Active Level 3
Seçenekler
Galaxy A
İnşallah düzelir hocam çok teşekkür ederim bilgilendirme için
0 Övgü Puanı
A715FRAMAZANERDEMA71
Expert Level 5
Seçenekler
Galaxy A
Ekran kırılmaz camdan yada yakınlık sensörü olan yer kirlenmiş olabilir .
Yazılımsal sorun da olabilir yeni güncelleme ile de çözüme kavusabilir .
Ekranın sol üst köşeyi temizleyin eğer sorun yine tekrar ederse yakınlık sensörü members üzerinden kontrol sağlayınız sorun var diyorsa yakınlık sensörü arza vardır teknik servise veriniz .
0 Övgü Puanı