A51

feyza08 · ‎04-25-2021

20nisanda aldığım cihaz şu şekilde görüntü vermektedir. Telefon açılıyor bildirim sesi geliyor ancak ekran da sarı beyaz gibi ışıklar da yanıp sönmeye başladı. Önerebileceğiniz bir yetkili servis var mı gerçekten sorunumu ve magduriyetimi garanti kapsamında çözebilecek? Açıkçası okuduğum yorumlar sonrasında kullanıcı hatası bulma ekstra ücret talep etme gibi yorumlardan sonra tedirgin oldum. Cihaz alındığı gibi mediamarkt de güncellemeleri tamamlanıp alındı, henüz sim kart girişi yapılmadı. Bu tarz sorunlar neden kaynaklanmakta genel a51 sorunu mu yoksa bizim şansımıza mı acaba.sarja takıldığında görüntü bu şekildedir.ortada %82 ettiği gözükmekte. Bulunduğum şehirde samsung yetkili servisi bulunmamakta,kargolayacagim

Yeşilırmak · ‎04-25-2021

Merhaba feyza08,

Cihazınızın kontrol edilebilmesi için lütfen, cihaz içerisindeki verilerinizi yedek alarak, en yakın Samsung yetkili servis merkezini ziyaret ediniz.

Servis iletişim bilgilerine, aşağıdaki link üzerinden ulaşabilirsiniz. Size en yakın ildeki servise de bu link üzerinden ulaşabilirsiniz.

https://www.samsung.com/tr/support/service-center/

Bilgileri yedeklemenin iki yolu vardır;
1. Verilerinizi Microsoft OneDrive'a yedekleyebilirsiniz. Ayarlar > Hesaplar ve Yedekleme > Samsung Cloud > Ekranın sağ üst köşesinde bulunan üç nokta > OneDrive ile bağlan > Koşulları kabul edip bağlan > Hesapları Bağla > Mevcut Hotmail hesabı ve şifresini girin > Kabul et > Hesaplar Bağlanıyor yazısı gelecektir. İleri ögesine dokunduktan sonra kurulum işlemleri tamamlanmış olacaktır.
2. Aşağıdaki link üzerinden bilgisayarınıza, Samsung Smart Switch programını indirerek, data kablosu ile verilerinizi, bilgisayarınıza yedek alabilirsiniz.

https://www.samsung.com/tr/support/smart-switch/

Not:
• Cihaz içerisinde yer alan Güvenli Klasör uygulamasını kullanıyorsanız eğer, cihaz verilerinden ayrı olarak yedeklemeniz gerekecektir.
• Güvenli Klasörün yedekleme özelliği, 2021'den beri piyasaya sürülen Android R OS tabanlı Samsung mobil cihazlarında artık mevcut değildir. Her uygulamanın Smart Switch veya yedekleme özelliğini kullanarak gerekli verileri yedeklemeniz önerilir.

Yedeklemelerin görselli anlatımlarına link üzerinden ulaşabilirsiniz;

https://www.samsung.com/tr/support/mobile-devices/how-can-i-back-up-my-mobile-phone/

Teşekkürler.
MOD

View solution in context

SamsungLens · ‎04-25-2021

Media Markt a geri ver Ayıplı üründür. Israrla iade et.

feyza08 · ‎04-25-2021

Şarjdayken de bu şekilde gözüküyor

SamsungLens · ‎04-25-2021

Ayıplı üründür. 30 günü geçmeyen ürün aldığın yeri sorumludur. Geri ver iade yada yenisi değişim.

RecepF · ‎04-25-2021

Geçmiş olsun en yakın yetkili servise vermelisiniz

ruhsuzadam · ‎04-25-2021

Ellerin ne kadar güzelmiş öyle samsungu buradan kınıyorum.bu kıza nasıl bozuk ürün gönderirsiniz.rezalet puanım 10/10

MEHMET58 · ‎04-25-2021

Çok geçmiş olsun kardeşim ama tek çözüm teknik servis ancak kullanıcı hatası diyebilirler. samsung servis konusunda çok iyi diyemem servisleri kötü koreli yetkililer türkiyede ki teknik servisleri görse oturup ağlarlar galiba

feyza08 · ‎04-25-2021

Pazartesi günü bir yetkili servise göndererek şansımı deneyeceğim hepinize ayrı ayrı teşekkür ediyorum

feyza08 · ‎04-25-2021

Telefon açıldığında ne gösteriyor inan bende bilmiyorum 😄 ilk yeşil siyah çizgi ile başladı sabah. Akşam denediğim de şarja takarak ekranda pil yüzdesi gözükmeye başladı. Bi ara açılıp yeşil bir arka plan oluştu arkadaki uygulamalar gözüktü ve sonra yeniden kapanış. Telefon ne yapıyor ne oluyor bende şaşkınım gerçekten.

alimert_S20FE · ‎04-25-2021

Acilen aldigin yere götür ve iade talep et zorla aksi takdirde tukeuici hakem heyetine başvuracağıni flaan söyle zorla yani ayipli mal olarak almak zorundalar 15 gun sure zarfı aldiktan sonra

Original topic:

A51

1 Solution