A51 son yazılım güncellemesi sonrasında bozuldu

[fatihhhhhh]

Samsung a51 telefonum yazılım güncellemesi sonrasında telefon bozuldu sürekli donuyor ve kendini yeniden başlatıyor teknik servisede götürdüm uzaktan destekte aldim ama yok düzelmiyor acilen samsung genel bir düzeltme güncellemesi yollasin bilerek telefonumu bozdular resmen acil düzeltme yazılım güncellemesi yollasın hemen aynı sorun yaşayan varmi veya siz çözüm nasıl buldunuz sıfırlama falanda ise yaramadı çünkü 

[UWuii]

Stock Rom At Pc Lazım Yada Sürüm Düşür Garantin Bozulur Ama

[HalidErdoğan]

3 yıllık cihaz, garantisi bitmiş olabilir

[Yeşilırmak · Accepted solution]

Merhaba fatihhhhhh,

Cihazınızın kontrol edilebilmesi için lütfen, cihaz içerisindeki verilerinizi yedek alarak tekrar, en yakın Samsung yetkili servis merkezini ziyaret ediniz.

Servis iletişim bilgilerine, aşağıdaki link üzerinden ulaşabilirsiniz;

https://www.samsung.com/tr/support/service-center/

Bilgileri yedeklemenin iki yolu vardır;
1. Verilerinizi Microsoft OneDrive'a yedekleyebilirsiniz. Ayarlar > Hesaplar ve Yedekleme > Samsung Cloud > Ekranın sağ üst köşesinde bulunan üç nokta > OneDrive ile bağlan > Koşulları kabul edip bağlan > Hesapları Bağla > Mevcut Hotmail hesabı ve şifresini girin > Kabul et > Hesaplar Bağlanıyor yazısı gelecektir. İleri ögesine dokunduktan sonra kurulum işlemleri tamamlanmış olacaktır.
2. Aşağıdaki link üzerinden bilgisayarınıza, Samsung Smart Switch programını indirerek, data kablosu ile verilerinizi, bilgisayarınıza yedek alabilirsiniz.

target=_blankhttps://www.samsung.com/tr/support/smart-switch/

Not:
• Cihaz içerisinde yer alan Güvenli Klasör uygulamasını kullanıyorsanız eğer, cihaz verilerinden ayrı olarak yedeklemeniz gerekecektir.
• Güvenli Klasörün yedekleme özelliği, 2021'den beri piyasaya sürülen Android R OS tabanlı Samsung mobil cihazlarında artık mevcut değildir. Her uygulamanın Smart Switch veya yedekleme özelliğini kullanarak gerekli verileri yedeklemeniz önerilir.

Yedeklemelerin görselli anlatımlarına link üzerinden ulaşabilirsiniz;

target=_blankhttps://www.samsung.com/tr/support/mobile-devices/how-can-i-back-up-my-mobile-phone/

Teşekkürler.
MOD