Samsung a51 telefonumu sıfır olarak alalı iki ay oldu, görüşme telefon kulağımda görüşme yaparken ekran açılıyor ve kulağımın temasıyla birçok ayar ve uygulamalara giriyor. Telefonumda ekran koruyucuyu yok, kılıf kullanmıyorum, forum sitesindeki samsung numberse girdim sorun bildirdim geri dönüş yapılmadı sorun çözülmedi. Sensör problemi nasıl çözülür, yada çözülür mü? Bu sorun kronik mi yoksa bu sorun banamı mahsus
İlk öncelikle bayramını kutluyorum dediğin durum için sana tavsiyem
Samsung members a girip hata raporu bir daha göndermeni tavsiye ederim yada kardeşim
Durumun incelenebilmesi için Samsung tutor uygulamasını indirip samsung müşteri temsilcisine arayıp bu sorunu belirtin ve ona göre cihaza bakacaklar yada kardeşim haken sorun bulunamaz ise
En yakın zamanda samsung yetkili servise vermeni tavsiye ederim
Ben Yeşil, Samsung Forum moderatörüyüm. Öncelikle, böyle bir sorun yaşadığınız için üzgünüm.
Cihazınızda herhangi bir aksesuarın, yakınlık sensörünü engellemediğinden emin olmanızı rica ederiz. Herhangi bir engel yoksa, Samsung Members uygulaması içerisinden "Yardım Alın > Otomatik Kontroller" bölümünden test etmenizi rica ederiz.
Gönderilen hata raporları tek tek incelenerek geri dönüşler yapılmaktadır. 7 günden uzun süredir raporunuza yanıt gelmediyse tekrar göndermenizi rica ederiz ya da 444 77 11 numaralı çağrı merkezi veya Canlı sohbet kanallarımızdan da bize ulaşabilirsiniz.
