Haziran 25 te bir hevesle aldığım samsung a51 telefonum çizimlesin kırılmasın diye en kalitelisinden ekran koruyucu ve kılıfı aldım. Telefonu kullanmaya başladım. Konuşurken ekran açılıyor ve kulağımla menülere kulağımın temasıyla basılıyordu. Bu sitedeki yetkilinin bilgilendirmesi sonucu hemen ekran koruyucuyu söküp attım. Sorun çözülmedi. Kılıfıda kullanmadım. Sorun çözülmedi. Yine burdaki yetkilinin atmış olduğu linkte test yaptım sorun yine çözülmedi. Arıza kaydı bıraktım dönüş yapılacak dendi arayan olmadı. Aranmayınca ben aradım. Fabrika ayarlarına dön düzelir dendi sıfırlayıp fabrika ayarlarına döndüm düzelmedi. Servise götür dediler götürdüm, tabi buarada yasal iade sürem doldu. Ankara/Sincandaki yetkili servise götürdüğümde servis çalışanları çok ilgilydi hemen yeniden yazılım yüklendi. Biraz kullan düzelmiş olabilir dendi kullandım düzelmedi. Geri götürdüm telefonun kulağımda kıpırdamalarda ekranın açıldığını gösterdim, haklsınız sensörden kaynaklı açılıyor dediler ve kayıt açtılar telefonumu bıraktım ertesi gün mesaj geldi gittim test ettik arıza yok denildi. Telefon kulağımda iken sensörün nasıl kapandığını kayıt açan servis personeline gösterdim ben gördüm ve siz haklısınız teknik personele gördüğümü aktaracağım dedi. Bende gösterebilirim dedim sizi malesef görüştüremiyoruz dedi. Sıkıntı yok arıza giderilsin benim görüşmem önemli değil dedim. Telefonu tekrar bıraktım.ertesi gün tekrar mesaj geldi telefonumu teslim almak için gittiğimde telefon test edildi arıza tespit edemedik dediler. Bu telefonlar böyle mutlaka kulağınıza sıkı sıkıya bastırmasanız ekran açılır dediler. Ben tekrar uygulamalı olarak arızayı gösterdim beyfendi ben mağduriyetinizi görüyorum haklısınız ama teknik personelinde yapacağı bişey yok samsungar bu arzayı kabul etmiyormuş yapacak bişey yok isterseniz tekrar bırakın isterseniz alın götürün dediler. Konuşma esnasında birçok ayar ve menüye kulağımın temasıyla girildiğini söyleyerek bu arıza gidilmiyorsa ya telefonumu değiştirin yada para iadesi yapın diyerek tekrar telwfonumu servise bıraktım. Bu esnada serviste olan tanımadığım bir vatandaş cebinden benim telefonumun aynısı olan a51 çıkardı abi bende aynı sorunu yaşıyorum iki arkadaş birlikte aldık arkadaşımda aynı sorunu yaşıyor dedi. Anlaşılan oki sorun genel, a51 sorunlu, mağduriyeti m büyük ihtimalle giderilmeyecekve hukuki yollara başvurağım ama ben yandım siz yanmayın Samsung A51 ve sonu 1 ile biten telwfon almayın.
Haziran 25 te bir hevesle aldığım samsung a51 telefonum çizimlesin kırılmasın diye en kalitelisinden ekran koruyucu ve kılıfı aldım. Telefonu kullanmaya başladım. Konuşurken ekran açılıyor ve kulağımla menülere kulağımın temasıyla basılıyordu. Bu sitedeki yetkilinin bilgilendirmesi sonucu hemen ekran koruyucuyu söküp attım. Sorun çözülmedi. Kılıfıda kullanmadım. Sorun çözülmedi. Yine burdaki yetkilinin atmış olduğu linkte test yaptım sorun yine çözülmedi. Arıza kaydı bıraktım dönüş yapılacak dendi arayan olmadı. Aranmayınca ben aradım. Fabrika ayarlarına dön düzelir dendi sıfırlayıp fabrika ayarlarına döndüm düzelmedi. Servise götür dediler götürdüm, tabi buarada yasal iade sürem doldu. Ankara/Sincandaki yetkili servise götürdüğümde servis çalışanları çok ilgilydi hemen yeniden yazılım yüklendi. Biraz kullan düzelmiş olabilir dendi kullandım düzelmedi. Geri götürdüm telefonun kulağımda kıpırdamalarda ekranın açıldığını gösterdim, haklsınız sensörden kaynaklı açılıyor dediler ve kayıt açtılar telefonumu bıraktım ertesi gün mesaj geldi gittim test ettik arıza yok denildi. Telefon kulağımda iken sensörün nasıl kapandığını kayıt açan servis personeline gösterdim ben gördüm ve siz haklısınız teknik personele gördüğümü aktaracağım dedi. Bende gösterebilirim dedim sizi malesef görüştüremiyoruz dedi. Sıkıntı yok arıza giderilsin benim görüşmem önemli değil dedim. Telefonu tekrar bıraktım.ertesi gün tekrar mesaj geldi telefonumu teslim almak için gittiğimde telefon test edildi arıza tespit edemedik dediler. Bu telefonlar böyle mutlaka kulağınıza sıkı sıkıya bastırmasanız ekran açılır dediler. Ben tekrar uygulamalı olarak arızayı gösterdim beyfendi ben mağduriyetinizi görüyorum haklısınız ama teknik personelinde yapacağı bişey yok samsungar bu arzayı kabul etmiyormuş yapacak bişey yok isterseniz tekrar bırakın isterseniz alın götürün dediler. Konuşma esnasında birçok ayar ve menüye kulağımın temasıyla girildiğini söyleyerek bu arıza gidilmiyorsa ya telefonumu değiştirin yada para iadesi yapın diyerek tekrar telwfonumu servise bıraktım. Bu esnada serviste olan tanımadığım bir vatandaş cebinden benim telefonumun aynısı olan a51 çıkardı abi bende aynı sorunu yaşıyorum iki arkadaş birlikte aldık arkadaşımda aynı sorunu yaşıyor dedi. Anlaşılan oki sorun genel, a51 sorunlu, mağduriyeti m büyük ihtimalle giderilmeyecekve hukuki yollara başvurağım ama ben yandım siz yanmayın Samsung A51 ve sonu 1 ile biten telwfon almayın.
