cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 

Original topic:

A51 reset

(Topic created on: 09-27-2021 09:58 AM)
564 Views
zafer55
Active Level 1
Options
Galaxy A

A51 telefonum sürekli reset atıyor. Kendi kendine kapanıp açılıyor. Telefonu  fabrika ayarlarına döndürmekte işe yaramadı. Aynı problemi yaşayanlar lütfen yazsın. Muhtemelen yazılımsal problem var

8 Comments
Galaxy A
Merhaba,
Sorununuz yazılımsal ya da donanımsaldır. Hata raporu göndermenizi tavsiye ederim,
Salihkunduz
Active Level 1
Galaxy A
M30s var bende ayni sorunu yaşıyorum dunden berri donup kapanip tekrar açılıyor bende sıfırladım ama duzelen yada degisen birsey olmadi ne yalmaliyim bilmiyorum
zafer55
Active Level 1
Galaxy A
Hata raporunu sürekli gönderiyorum. Fakat çözüm yok
Galaxy A
O zaman canlı desteğe gidin. Eğer halen çözüme kavuşamazsanız bi servise verin. Sorun ykaından incelensin.
Galaxy A
Telefonun Anakartında sorun olabilir. Hemen Samsung yetkili servis e götürün soruyu anlatın.
0 Likes
SNSNSNSNSSN
Active Level 8
Galaxy A
9610 ve 9611 exynos kullanan samsung modellerinde var bu sorun. Çözemedi becerip. Yapabileceğinin en iyisi satıp başka cihaz almak
0 Likes
zafer55
Active Level 1
Galaxy A
Android 11 güncellemesinden sonra reset atmaya başladı. Aynı problemi yaşayan varsa buraya yazsın . Boşuna servise göndermeyelim telefonu
0 Likes
Solution
Karasu
Moderator
Moderator
Options
Galaxy A

Merhaba zafer55,

 

Sıfırlama işlemine rağmen yaşadığınız durum devam ediyorsa, cihazınızın kontrol edilebilmesi için lütfen cihaz içerisindeki verilerinizi yedek alarak, en yakın Samsung yetkili servis merkezini ziyaret ediniz.

 

Servis iletişim bilgilerine, aşağıdaki link üzerinden ulaşabilirsiniz;

 

https://www.samsung.com/tr/support/service-center/

 

Bilgileri yedeklemenin iki yolu vardır;

 

1. Verilerinizi Microsoft OneDrıve'a yedekleyebilirsiniz. Ayarlar > Hesaplar ve Yedekleme > Samsung Cloud > Ekranın sağ üst köşesinde üç nokta > OneDrıve ile bağlan > Koşulları kabul edip bağlan > Hesapları Bağla > Mevcut Hotmail hesabı ve şifresini girin > Kabul et > Hesaplar Bağlanıyor yazısı gelecektir. İleri öğesine dokunduktan sonra kurulum işlemleri tamamlanmış olacaktır.

 

2. Aşağıdaki link üzerinden bilgisayarınıza, Samsung Smart Switch programını indirerek, data kablosu ile verilerinizi, bilgisayarınıza yedek alabilirsiniz.

 

https://www.samsung.com/tr/support/smart-switch/

 

Not: Cihaz içerisinde yer alan Güvenli Klasör uygulamasını kullanıyorsanız eğer, cihaz verilerinden ayrı olarak yedeklemeniz gerekecektir.

 

Yedeklemelerin görselli anlatımlarına link üzerinden ulaşabilirsiniz;

 

https://www.samsung.com/tr/support/mobile-devices/how-can-i-back-up-my-mobile-phone/

 

Teşekkürler.
MOD