İyi günler arkadaşlar telefonum sarj sorunu sebebiyle yetkili serviste tamir edildi . Telefonum geldi şimdi mobil ağ görmüyor kendim tanımlama yapmak zorunda kalıyorum cdkim gucu full ama mobil ağ yok ne mesaj geliyor ne gidiyor ne arama ne İnternet var operatör bir cok ayar yukledı hic biri olmadı nasıl çözerim bu işi telefonu tekrar sıfırladım
Ağ ayarlarını sıfırladıysanız ayarlar bağlantılar mobil ağlar erişim noktası kısmını varsayılana sıfırlayabilir misiniz? Eğer hala çalışmıyorsa APN kurulumu için operatörünüzden yardım istemeniz gerekiyor
Selamünaleyküm. Cihazınızı garantiye belgesi ile birlikte Samsung yetkili servis merkezine tekrardan teslim etmeniz gerekiyor Ayrıca servis işlemleri hakkında ayrıntılı bilgi öğrenmek için Samsung Müşteri hizmetlerini aramanız gerekir. 444 77 11 Yazmış olduğunuz yazınızın sonunda sıfırlama işlemi yaptığınızı da belirtmişsiniz sıfırlama işlemi yapmanıza rağmen Sorun devam ediyorsa Tek çare servise teslim etmektir.
Sıfırlama işlemine rağmen yaşadığınız durum devam ediyorsa, farklı operatöre ait sim kartı ile sinyal kontrolünü yapmanızı öneririz. Yaşadığınız durum devam ederse, cihazınızın kontrol edilebilmesi için lütfen cihaz içerisindeki verilerinizi yedek alarak, en yakın Samsung yetkili servis merkezini ziyaret ediniz.
Servis iletişim bilgilerine, aşağıdaki link üzerinden ulaşabilirsiniz;
1. Verilerinizi Microsoft OneDrıve'a yedekleyebilirsiniz. Ayarlar > Hesaplar ve Yedekleme > Samsung Cloud > Ekranın sağ üst köşesinde üç nokta > OneDrıve ile bağlan > Koşulları kabul edip bağlan > Hesapları Bağla > Mevcut Hotmail hesabı ve şifresini girin > Kabul et > Hesaplar Bağlanıyor yazısı gelecektir. İleri öğesine dokunduktan sonra kurulum işlemleri tamamlanmış olacaktır.
2. Aşağıdaki link üzerinden bilgisayarınıza, Samsung Smart Switch programını indirerek, data kablosu ile verilerinizi, bilgisayarınıza yedek alabilirsiniz.
