A51 kullaniyorum ve nasıl açıklayacağımı aslında tam bilmiyorum fakat şöyle anlatayım çift tıklıyorum ve telefon ekranı açılıyor parmak izini okutuyorum (bildiğiniz gibi a51 de ekrandan parmak izi okuma var) sonra telefon açılır gibi oluyor ama o ekranda soluk bir şekilde kalıyor sonra güç turundan kapatıyorum tekrar acıyorum deseni giriyorum yine aynısı oluyor en son çare olarak güç tuşuna basılı tutuyorum ve yeniden başlatıyorum fakat yeniden başlatırken herhangi bir sıkıntı olmuyor anlayamadım sizede nasıl açıklayabilirim gerçekten bilmiyorum ilk defa böyle bir şey yaşıyorum
Telefonu sıfırlayın. Ardından aynı sorunlar devam ediyormu kontrol edin. Eğer devam ediyorsa dokunmatik ekranla ilgili problem olabilir servise yollayın.
Bir çok kişide aynı sorun varsa incelememiz için durumun videosuyla birlikte, Samsung Members uygulaması içerisinden " Yardım alın > Geri bildirim gönder > Hata Raporları bölümünden sistem verilerinizi göndermenizi rica ederiz. Samsung Members ekibi, cihazınızın yazılımı üzerinden kontrol ederek, uygulama üzerinden size dönüş yapacak. Samsung Members uygulaması üzerinden, aşağıdaki linkte yer alan adımları takip ederek, hata raporu gönderebilirsiniz.
Telefonu sıfırlayın. Ardından aynı sorunlar devam ediyormu kontrol edin. Eğer devam ediyorsa dokunmatik ekranla ilgili problem olabilir servise yollayın.
Bir çok kişide aynı sorun varsa incelememiz için durumun videosuyla birlikte, Samsung Members uygulaması içerisinden " Yardım alın > Geri bildirim gönder > Hata Raporları bölümünden sistem verilerinizi göndermenizi rica ederiz. Samsung Members ekibi, cihazınızın yazılımı üzerinden kontrol ederek, uygulama üzerinden size dönüş yapacak. Samsung Members uygulaması üzerinden, aşağıdaki linkte yer alan adımları takip ederek, hata raporu gönderebilirsiniz.
