A51 görüntülü konuşma sorunu

[frknshn]

Arkadaşlar güncellemeden sonra görüntülü arama yapamamaya başladım. Bugün mesaj geldi volte servisi hattınıza tanımlanmıştır diye. Sonra yukarıdaki HD+ yazısı çıktı. Fakat hala görüntülü arama yapamıyorum. Ne yapabilirim sizce?

[Diyor]

görüntülü arayınca nasıl bir hata oluyor tam olarak

[frknshn]

güncellemeden sonra hiç görüntülü arama butonu yoktu. Fakat bugün gelen mesajdan sonra buton geldi bu sefer de arama yapılamaz diyor. Anlamadım gitti

[GRKN17]

Android 11 ile bu özellik de değişikler olmuş ama bazı arkadaşlar da yaşamış bu sorunları onların desteği ile aktif edebilirsiniz kolay gelsin

[fatiihdemirrr]

Bu şekilde işaretleyip dener misin

[frknshn]

yaptım hala aynı malesef

[ezgicancan]

A51 Android 11 güncelleme sonrası sebeke den görüntülü arama yapmiyor sebep nedir bilen varsa yardımcı olursa sevinirim

[User0000004 · Accepted solution]

Merhaba frknshn,

Ben Turkuaz, Samsung Forum moderatörüyüm. Öncelikle, böyle bir durum yaşadığınız için üzgünüm.

Cihazınızdan; Ayarlar > Bağlantılar > Mobil Ağlar >Şebeke Modu içerisine giriş yaparak 3G/2G (WCDMA/GSM ) otomatik mod olarak seçmeniz gerekmektedir. Android 11 sürümüne sahip cihazlarımızda görüntülü görüşme yapılabilmesi için VoLTE seçeneğinin etkin olması gerekir. VoLTE seçeneğini operatör üzerinden aktif edebilirsiniz.

• Telefon > Sağ üst köşedeki üç nokta > Görüntülü arama seçeneği > Her zaman sor ve varsayılan Telefon uygulaması seçerek kontrol edebilirsiniz.

• Bulunulan bölge yeterli sinyal alınamayan bir bölge olabilir. Farklı ve daha iyi sinyal alınan bir bölgede deneme sağlamanız gerekmektedir.

• Farklı bölgede süren bir durumda, farklı bir kişiye görüntülü arama denenmelidir. Görüntülü arama yapılacak olan karşıdaki kişi uygun bölgede olmadığı koşulda da görüntülü arama sağlanamamaktadır.

Teşekkürler.
MOD