bunun için cihazda sıfırlama işlemi deneyebilirsin sorunun büyük oranda çözülecektir
ilk olarak cihaz içerisindeki önemli Bilgilerinizi yedek aldıktan sonra cihazdan SIM kart ve hafıza kartını çıkarın daha sonra ayarlar> genel yönetim>sıfırla> fabrika ayarlarını sıfırla işlemi uygulayın
Cihazı yedeklemenin 2 tane yolu bulunuyor birisi Harici depolama alanı ile Smart Switch uygulaması üzerinden Bilgilerinizi yedekleme bunun için hafıza kartı usb bellek ve bilgisayar kullanılabilir 2 yol cihazı Samsung Cloud üzerinden yedekleme Ayrıca onedrive bu iki uygulama kullanılabilir yedekleme için ayarlar> hesaplar ve yedekleme> yedekle ve geri yükle adımlarını takip ederek cihazı yedekleyebilirsiniz
sıfırlama işlemine rağmen Sorun devam ederse hata raporu göndermeni tavsiye ederim
Samsung members> yardım al> hata raporu adımlarını takip ederek gönderebilirsiniz
bunun için cihazda sıfırlama işlemi deneyebilirsin sorunun büyük oranda çözülecektir
ilk olarak cihaz içerisindeki önemli Bilgilerinizi yedek aldıktan sonra cihazdan SIM kart ve hafıza kartını çıkarın daha sonra ayarlar> genel yönetim>sıfırla> fabrika ayarlarını sıfırla işlemi uygulayın
Cihazı yedeklemenin 2 tane yolu bulunuyor birisi Harici depolama alanı ile Smart Switch uygulaması üzerinden Bilgilerinizi yedekleme bunun için hafıza kartı usb bellek ve bilgisayar kullanılabilir 2 yol cihazı Samsung Cloud üzerinden yedekleme Ayrıca onedrive bu iki uygulama kullanılabilir yedekleme için ayarlar> hesaplar ve yedekleme> yedekle ve geri yükle adımlarını takip ederek cihazı yedekleyebilirsiniz
sıfırlama işlemine rağmen Sorun devam ederse hata raporu göndermeni tavsiye ederim
Samsung members> yardım al> hata raporu adımlarını takip ederek gönderebilirsiniz
Aynı olayı bende yaşıyorum ve çok gıcık bir güncelleme geldi çok yavaşladı çok hantal bir telefon halini aldı ve adeta uyuz gibi hareket ediyor telefon...
_ Hata raporu gondermen (samsung yetkilileri bilsin ki duzeltme çalışmaları baslatilsin)
Members - sag alta bulunan + işareti - hata raporu gondermen
_ Cihazina Hard Reset i öneriyorum *yapmadan önce her şeyi yedekle ( yedekleme; ayarlar - hesap ve yedekleme - verileri yedekle) *fotograflar dahil değildir.
Hard reset için
Cihazini tamamen kapat - ses açma ve guc tuşuna 7 saniye kadar bas *samsung yazısını görünce birak - daha sonra çıkan ekranin basinda Recovery mode yazması lazım *ses ac ses kis tuşlarıyla hareket ettirerek - Wipe data reset e gel *guc tusu ile bas - daha sonra Reboot system now'a bas cihazin açılacaktır.
Sorunun devam etmesi halinde 444 77 11 arayarak Samsung Yetkilileri e 08.00 19.00 arasında durumu anlatabilir.
_ veya hiç birini uygulamadan members üzerinden canlı destek alabilirsin members - sag alta bulunan + ya bas - metin sohbeti ne bas yardımcı olacaklardır.
umarım faydalı olmuştur eger faydalı olduğunu düşünüyorsan çözümü kabul et. iyi günler kardesim
