Kullandığım galaxy A51 cihazım açılmıyor telefonumun başta ekranının üstünde çentik gibi siyah bir şey vardı (telefon hiç darbe almadı) telefonu kapatıp açtım gitmedi daha sonra telefon dondu ekranında saçma sapan düzensiz yazılar belirdi ve telefon Samsung logosunda takıldı tam açılacakken geri kapandı ve şu an hiçbir şekilde telefon açılmıyor şarja takıyorum ekranda hiç birey görünmüyor açma butonuna basıyorum telefon titremiyor
Gerçekten aldığıma pişman oldum Samsung servise götürünce kullanıcı hatası diyecekler
Ben bu cihazı aldıktan 1 ay sonra kuzenim de bu cihazın mavisini aldı 3 gün sonra cihaz şarj olmuyor ve kasası yamuk diye samsung servise götürdü ama samsung kullanıcı hatası dedi mecburen kuzenim telefon değiştirdi
Şimdi ne yapacağım bilmiyorum yarın saat 10 da dersim var ve telefon çalışmıyor
Böyle bir sorun yaşadığınız için üzgünüm sana tavsiyem
İlk öncelikle ses kısma ve güç düğmesine aynı anda 7 saniye kadar basılı tutun açılacaktır eğer açılmıyorsa sana tavsiyem kesinlikle
En yakın zamanda samsung yetkili servise vermeni tavsiye ederim servis uzmanları kontrol edip cihaza bakacak ve garanti kapsamında ise cihaz ücretsiz onarım sağlancaktır
Eğer kardeşim durum senden kaynaklanmıyorsa hiçbir samsung servise senden ücret talep edemez aşağıya link bırakıyorum oraya fiyat aldıklarını belirt ve servis takip numarasını yazıp göndermeni tavisye ederim
Lütfen canlı destek alın ve Bu durumu belirtin paranız iadesini isteyiniz sorun sizden kaynaklanmadığı sürece cihazın garantisi varsa para alma yetkisi yoktur servisin adını verin ve şikayette bulunun
Hatta kardeşim garanti koşullarında Madde 6 tiyi hatırlatın ve cihazın serviste kaldığı gün sayısını garantiye ekletmeyi unutmayın
Ben Lacivert, Samsung Forum moderatörüyüm. Öncelikle böyle bir sorun yaşadığınız için üzgünüm.
Cihazınızı servis merkezine teslim ettikten sonra, onarım işlemi gören cihazınızda belirtmiş olduğunuz sorun devam eder ise, ürün sorununu çözümlememiz için kullanıcı adınız ile birlikte bize Mail veya Canlı sohbet kanallarımızdan ulaşmanızı rica ederiz.
Böyle bir sorun yaşadığınız için üzgünüm sana tavsiyem
İlk öncelikle ses kısma ve güç düğmesine aynı anda 7 saniye kadar basılı tutun açılacaktır eğer açılmıyorsa sana tavsiyem kesinlikle
En yakın zamanda samsung yetkili servise vermeni tavsiye ederim servis uzmanları kontrol edip cihaza bakacak ve garanti kapsamında ise cihaz ücretsiz onarım sağlancaktır
Eğer kardeşim durum senden kaynaklanmıyorsa hiçbir samsung servise senden ücret talep edemez aşağıya link bırakıyorum oraya fiyat aldıklarını belirt ve servis takip numarasını yazıp göndermeni tavisye ederim
Lütfen canlı destek alın ve Bu durumu belirtin paranız iadesini isteyiniz sorun sizden kaynaklanmadığı sürece cihazın garantisi varsa para alma yetkisi yoktur servisin adını verin ve şikayette bulunun
Hatta kardeşim garanti koşullarında Madde 6 tiyi hatırlatın ve cihazın serviste kaldığı gün sayısını garantiye ekletmeyi unutmayın
evet dediğinizi denedim ama cihaz hala açılmıyor evet yeniden götüreceğim ama artık bıktım sürekli sürekli sorun çıkartıyor servise gidiyorum sözde yazılım attık tamam diyorlar geri geliyor aynı sorun devam ediyor nasıl oluyorsa bir türlü sorunu bulamıyorlar
Ben Lacivert, Samsung Forum moderatörüyüm. Öncelikle böyle bir sorun yaşadığınız için üzgünüm.
Cihazınızı servis merkezine teslim ettikten sonra, onarım işlemi gören cihazınızda belirtmiş olduğunuz sorun devam eder ise, ürün sorununu çözümlememiz için kullanıcı adınız ile birlikte bize Mail veya Canlı sohbet kanallarımızdan ulaşmanızı rica ederiz.
