Merhabalar a50 cep telefonum kendi kendine açilip kapanmaya başladı servise götürdüm anakart arızalı dedi fakat biraz arstirdim bütün a50 lerde bu sorun var bende 2 tane a50 var 2 sinide sıfır aldim 2 sindede bu sorun var yani bu fabrika hatası bana göre onuda geçtim 1750 tl masraf cikti bende yenisini alirim o parayi vermeyim dedim telefonu geri istedim benden ariza tespit ücreti olarak 150 tl istedi ve aldı evime gelip bi servis vermedi ben götürdüm bu parayi benden usteyemez böyle bi hakkiniz yok bana göre böyle şeylerin son bulmasini ve 150 tl min geri ödenmesini istiyorum
Ürün garanti harici alındığı için ücret almaları normal lakin telefonun garanti içerisinde olup garanti harici diye ücret almışlarsa o zaman üreticinin kusuru nedeniyle tüketici hakem heyetine şikayette bulunabilirsiniz. Hiç bir ürün garantili olup garanti harici diye tüketiciden ücret talep etmez .
Telefon garanti kapsaminda deyil doğrudur fakat eve gelip kontrol etse servis ücreti veririm nihayetinde eve gelmiş fakat ben götürdüm servise açsa baksa tamam derim telefona ellememis bile onuda gectim bende 2 tane var a 50 ikisinide sıfır aldim 2 sindede var ayni sorun bu fabrikasyon bi hata bunu kabul etmeleri lazim ben 15 yılık aracimin beynini degistirdim fabrika hatasi diye para pul almadilar 2 telefon ayni arızayı veriyorsa **bleep** bi sorun var detim
Garanti bitse de üretim hatası olan ürünler de değişim para iadesi isteme hakkın var. İnternet ten araştırabilirsin. Önce Samsung a söyle. Olmazsa tüketici hakem heyetine başvur.
Konuyla ilgili olarak ekip arkadaşlarımız sizle iletişime geçti. Bundan sonraki süreçte de her türlü destek talepleriniz için size destek sunmaktan memnuniyet duyacağız.
