Active Level 6

Arkadaşlar sabah uyandım telefon kapanmıştı telefonu açtım ekrana telefon aşırı ısındığı için kapatıldı vs. bir uyarı çıktı ortalama 5 dakika sonra telefon yine kapandı uzun uğraşlar sonucu açıyorum ısındı diye yine kapanıyor ama cihazda en ufak bi ısınma yok. Telefon kendi kendine tribe girdi yardım edin lütfen ne yapabilirim.

 
image
 
 
image
 
 
1 KABUL EDİLEN ÇÖZÜM

Kabul Edilen Çözümler
Expert Level 5
Merhaba kardeşim

Böyle bir sorun yaşadığınız için üzgünüm sana tavsiyem

Güç tuşu ve ses kısma tuşuna 7 saniye kadar basın ve cihaz yeniden açılacak

sonra ise samsung members a girip hata raporu göndermeni tavsiye ederim yada

Durumun incelenebilmesi samsung tutor uygulamasını indirip samsung müşteri temsilcisine arayıp samsung uzaktan destek almak istiyorum diyeceksin ve bu sorunu belirtin ve ona göre cihaza bakacaklar

Çözümü orijinal iletide görüntüle

Yanıtla
Yükleniyor...
15 Yorum
Expert Level 5
Selam Dostum,

Telefonu ses kısma ve güç tüşuna bir süre basılı tutarak yeniden başlatın.

Olmazsa hard reset atın.

1-İlk olarak cihazınızı Telefon Güç(Power) tuşuna basılı tutarak kapatınız.

2-kapandığından emin olduğunuzda Ses Açma (+) basarkenTelefon Güç (Power) tuşuna da basılı tutarak telefonu açınız.
Samsung logosunu geldiğinde tuşları bırakınız.

3-Karşımıza gelen ekranda Ses Kısma (-) tuşu seçim yaparak Wipe Data/Factory Reset‘i seçip Telefon Güç (Power) tuşuna basınız.

4-Açılan ekranda Ses Kısma (-) ile alta gelip Yes–delete all user data işaretli iken Telefon Güç (Power) tuşuna basınız.
İşlem bitene kadar bekleyiniz.

5-Son olarak Reboot System Now‘ı seçili olarak gelecektir. Telefon Güç (Power)tuşuna bastıktan cihazınız yeniden başlayacaktır.


Yukarıda belirttiğim adımları takip edersen. Hard reset işlemi yapmış olucaksın hard reset sonrası bütün veri, oyun, müzik vb. Herşey silinecektir. Verilerini yedekleme yapmayı ihmal etme.
Yanıtla
Yükleniyor...

Teşekkürler, hard reset attım telefona henüz kapanmadı ama yine cihaz ısınıyor uyarısı vermeye başladı.

Yanıtla
Yükleniyor...
Hmm ozaman samsung members üzerinden hata raporu gönderin ve gelecek güncellemeleri bekleyin.
Yanıtla
Yükleniyor...

Güncellemeyle çözülür mü pek emin değilim donanımsal bir sorun oluşabilme ihtimali var mı acaba çünkü böyle bir şeyle ilk defa karşılaşıyorum mayıs güncellemesinde sorun olsa 2 aydır problem yapardı illa ki

Yanıtla
Yükleniyor...
Yanı oda dogru tam bir fikrim yok.
Yanıtla
Yükleniyor...
Çözülebilir belki
Yanıtla
Yükleniyor...
Expert Level 5
Merhaba kardeşim

Böyle bir sorun yaşadığınız için üzgünüm sana tavsiyem

Güç tuşu ve ses kısma tuşuna 7 saniye kadar basın ve cihaz yeniden açılacak

sonra ise samsung members a girip hata raporu göndermeni tavsiye ederim yada

Durumun incelenebilmesi samsung tutor uygulamasını indirip samsung müşteri temsilcisine arayıp samsung uzaktan destek almak istiyorum diyeceksin ve bu sorunu belirtin ve ona göre cihaza bakacaklar

Çözümü orijinal iletide görüntüle

Yanıtla
Yükleniyor...

Google play e giriyorum uygulamayı indirmek için direk telefon ısınıyor bildirimi geliyor 😄 ah samsung yine sabır sınıyor

Yanıtla
Yükleniyor...
Active Level 8
bence 30dk falan buzluğa at(merak etme birşey olmaz) düzelmezse en mantıklısı format atman olur.
Yanıtla
Yükleniyor...