Ben Turkuaz, Samsung Forum moderatörüyüm. Öncelikle böyle bir sorun yaşadığınız için üzgünüm. Ürüne yetkisiz işlem ile kurulan yazılımlar cihaza kalıcı zarar verebildiği gibi ürünü garanti dışı da bırakmaktadır. Stabil kullanım için, yetkisiz işlemleri önermemekteyiz.
Sorunları incelememiz için Samsung Members uygulaması üzerinden bize hata raporu göndermenizi rica ederiz. Samsung Members ekibi, cihazınızın yazılımı üzerinden kontrol ederek, uygulama üzerinden size dönüş yapacak. Samsung Members uygulaması üzerinden, aşağıdaki linkte yer alan adımları takip ederek, hata raporu gönderebilirsiniz.
