A33 sakın almayın. 5 Ağustos tarihinde aldığım telefonla mücadelem hala bitmedi. Servise götürdüm, güncellendi sorun çözüldü diye dün verdiler telefonu. Ha bir de sim kartımı yenilettiler bana, volte ayarlarını kapattırmamı söylediler ki zaten kapalıymış hattımda..Sonuç: telefonumdaki ses problemi hala düzelmedi...böyle rezillik görmedim. Adı sanı duyulmamış bir marka alsam bu kadar mağdur olmazdım herhalde. Çözüm merkezi arayacak beni 24 saat içinde, bakalım nasıl muhteşem bir çözüm bulunacak...ben bu telefonu istemiyorum. Servise de götürmek istemiyorum. Bu telefonla ilgili 5 dakikamı daha harcamak istemiyorum.
Konuyla ilgili olarak ekip arkadaşlarımız sizle iletişime geçti. Bundan sonraki süreçte de her türlü destek talepleriniz için size destek sunmaktan memnuniyet duyacağız.
İade etmek istiyorum tabii. Öyle şikayetler okudum ki bu cihazla ilgili 5 aydir uğraştığını söylemiş bir hanımefendi mesela. Ben de iade edip başka bir modeli almak istiyorum. Bir daha A33 le uğraşamam. İnşallah hakem heyetine başvurmadan halledebilirim.
Türk Telekomla alakası yok. Diğer operatörlerde de aynı sorun oluyor A33'te. Yetkili servis de bana Vodafone mu hattınız onda sorun oluyor genelde demişti. Hiçbir operatörle ilgisi yok . Cihaz kusurlu. İkame olarak eski j4 verdiler onda da aynı hatti kullandım ki öncesinde Huawei kullanıyordum Hiçbir sorun yok hatla ilgili. A33'ü aldığım günden beri problem var..
En çok bu problem için başvuru yapan ve bu hata için paylaşım yapanların çoğu Türk telekom kullanıyor ve diğer operatör kullanıcıları da problem yaşamadım diyor ve cihaz bende de var böyle problem yok Türk Telekom sorunlu operatör bazı ağ modlarını desteklememekte
O zaman satmasınlar Türk Telekom kullanıcılarına telefonu...o kadar şikayet okudum hatla ilgili birşey görmedim hem emin olun böyle bir sebebi olsa yetkili servis ona bağlardı zaten sorunu. Sonuç olarak her halükarda benden kaynaklanan bir problem yok..
Sonuçta bu cihazı tercih eden sizdiniz cihazın yorumlarını okuyarak alabilirdiniz araştırdım dediğiniz için zaten sizde belirtmişsiniz size hat kaynaklı olduğunu aktarmışlar malesef ki bu sorun hat kaynaklı members üzerinden sizin gibi Türk telekom kullanıcıları aynı şikayeti yazmakta...
Kardeşim zaten 5 Ağustostan beri uğraşıyorum. Sen de beni yorma. Araştırmadan aldım maalesef araştırsam asla almazdım bu kadar şikayeti görüp. Ayrıca Samsung gibi bir markaya güvenip aldıysam ki yıllardır Samsug'un kaç modelini kullandım. Bu güvenle aldım telefonu zaten. Operatörden kaynaklı demediler servisten "A33 te bu sorun var maalesef güncelleme gelecek" dediler. Servise bırakıp bekledim güncellemeyi. "Güncelleme yapıldı, sorun kalmadi" dediler. Ama ne Samsung müşteri hizmetleri ne yetkili servisi sorun Türk Telekomdan kaynaklanıyor demedi...
Peki anlıyorum ama güncelleme zaten geldi o problem için ama GSM kaynaklı oluyor ve geçememe sebebi o onu anlatmaya çalışıyorum samsung GSM ismi veremez zaten öyle bir şey söylemeye yetkileri yok ama en son çare cihazın anakartı değişir başka sunulacak hizmet yok malesef
