cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 
Resolved! Solved

Original topic:

A33 5G parmak izi kaydedilmiyor

(Topic created on: 08-28-2024 11:20 PM)
309 Views
bakimsizkurul
Active Level 1
Options
Galaxy A
A33 5g telefonuma parmak izi bir türlü kaydedilmiyor 20 de kalıyor 
Dokunma hassasiyeti açık 
ekran koruyucu ince olandan
image
 
 

1 Solution


Accepted Solutions
Solution
Pembe
Moderator
Moderator
Options
Galaxy A

Merhaba bakimsizkurul,

Samsung Members uygulaması içerisinden Destek > Tanılama > Parmak izi tanıması bölümünden test ederek, sonuçları kontrol etmenizi rica ederiz. "Parmak izi tarayıcısı normal olarak çalışıyor" sonucu çıkarsa sensörde bir sorun olmadığı anlamına gelecektir.

Bu durumda da konunun çözümü için aşağıdaki adımları deneyebilirsiniz;


• Cihazınızda yer alan Parmak izi sensörünün temiz olduğundan emin olun. (Temiz ve yumuşak bir bez ile daire şeklinde parmak izi sensörünü temizleyebilirsiniz.)
• Cihazınızda herhangi bir aksesuarın parmak izin sensörünü engellemediğinden emin olun.
• Cihazınıza Parmak izinizi tanımlatırken bir hata oluşmuş olabilir veya tam olarak tanımlanmamış olabilir. Kayıtlı olan parmak izlerini kaldırarak, yeniden parmak izini tanımlatmanızı öneririz.

Yukarıdaki işlemleri denemenize rağmen aynı durum devam ediyorsa, incelememiz için Samsung Members uygulaması üzerinden bize hata raporu göndermenizi rica ederiz. Samsung Members ekibi, cihazınızın yazılımı üzerinden kontrol ederek, uygulama üzerinden size dönüş yapacak. Samsung Members uygulaması üzerinden, aşağıdaki linkte yer alan adımları takip ederek, hata raporu gönderebilirsiniz.

https://www.samsung.com/tr/support/mobile-devices/how-to-use-the-samsung-members-app/

Teşekkürler.
MOD 

View solution in context

0 Likes
10 Comments
Galaxy A
Eskiden oluyormuydu
0 Likes
bakimsizkurul
Active Level 1
Galaxy A
Cihazı yeni aldım 2 gün oldu
Galaxy A
İade edin bence
0 Likes
Galaxy A
Doğru yapıyorsunuz değil mi ekrana doğru basıyorsunuz
0 Likes
bakimsizkurul
Active Level 1
Galaxy A
Ekrana doğru basıyorum önceden s20 fe vardı bozulunca buna geçtim onda sıkıntı yoktu %20 kadar sıkıntısız okuyor sonra 20 de kalıyor en son ekran koruma filmi çıkarıcam denicem
Galaxy A
Çıkarın deneyin olmazsa iade edin
0 Likes
bakimsizkurul
Active Level 1
Galaxy A
Deneyim artık olmazsa çare öyle olucak
Galaxy A
Umarım ekran koruyucusudur 😅
0 Likes
bakimsizkurul
Active Level 1
Galaxy A
İnşallah 😃