İnstagram,twitter vs video izlerken bir anda ses gidiyor kapatıp açmadan düzelmiyor. Bu sorunu yaşayan var mı? 2 güncelleme sonrasında sorun devam ediyor, ayrıca fabrika ayarlarına sıfırlamada yaptım. Sorun donanımsal olabilir mi?
Donanımsal bir ses sorunu olsaydı sesde git gel olmazdı. Yakın zamanda bir çok telefona toplu güncellemeler geldi, bu cihaz için yazılımsal bir bug olmuş olabilir. Önceki sürümün gereksiz dosya kalıntılarının temizlenmesi adına telefonunuzu sıfırlamanızı önereceğim. Son yazılımla ilgili bi bugsa samsung yakın zamanda bu hatayı güncellemeyle düzeltir. Sıfırlama işleminden sonra siz zaman kaybetmemek adına yinede yetkili servise gidip durumu belirtin derim
Sorun yaşadığınızı dile getirdiğiniz uygulamalar, 3. parti bir yazılım olduğu ve Samsung tarafından üretilmediği için gelecek güncellemelerle, yazılımsal uyuşmazlıklar sonucu, çalışmayabilir veya hatalar söz konusu olabilir.
Benzer (Samsung tarafından gelistirilmeyen, 3. Parti) uygulamalarda da buna benzer hatalar alıyorsanız, uygulama üreticisine danışabilirsiniz. Bu işlem için;
Uygulamalar>Play Store>Sorun yaşadığınızı uygulama>"Geliştirici iletişim bilgileri" bölümünden, ilgili uygulama üreticisine/geliştiricisine ulaşabilirsiniz.
Donanımsal olduğunu düşünmüyorum, donanımsal sorunlar birkaç yerde baş göstererek olmaz. Telefonun her şeyinde/yerinde bu sorunu yaşıyor olmanız lazım.
Sorununuz Geri bildirim göndermenize rağmen çözülmezse, ki zaten sıfırlamışsınız, telefonunuzu donanımsal olarak kontrol edilmesi amacıyla Garanti Belgesi ile en yakınınızdaki Samsung Yetkili Servis'ine verebilirsiniz.
