Merhaba Verilerinizi yedekleyip cihazı fabrika ayarlarına sıfırlama nızı öneriyorum cihazı sıfırlayamıyorum sanız veya cihazı sıfırlamanız a rağmen Sorun devam ederse garanti belgesi ile birlikte cihazı Samsung yetkili servis merkezine teslim etmeniz gerekir.
Samsung Members uygulaması içerisinden "Yardım Alın-Tanılama-Parmak İzi Tanıması" bölümünden test ettiğinizde, donanımsal bir sorun gözükmüyorsa, incelememiz için SamsungMembers uygulaması üzerinden bize hata raporu göndermenizi rica ederiz. Samsung Members ekibi, cihazınızın yazılımı üzerinden kontrol ederek, uygulama üzerinden size dönüş yapacak. Samsung Members uygulaması üzerinden, aşağıdaki linkte yer alan adımları takip ederek, hata raporu gönderebilirsiniz.
